本地 SEO（搜尋引擎優化）對於企業至關重要，尤其是那些希望吸引附近地區客戶的企業。到 2025 年，管理企業聲譽將在很大程度上依賴本地 SEO 策略。本文將解釋為什麼本地 SEO 對於聲譽管理至關重要，並提供優化本地搜尋結果和管理線上評論的可行步驟。
在地搜尋引擎優化如何影響網路聲譽
本地搜尋中的可見性
本地搜尋引擎優化可以幫助企業出現在本地搜尋結果中。當有人在特定位置搜尋服務或產品時，Google等搜尋引擎會優先考慮本地企業。如果您的企業在這些搜尋結果中排名靠前，就會提高您所在地區潛在客戶的知名度。據 Google 稱，搜尋附近某物的人中有 76% 會在一天之內造訪相關企業。這使得本地搜尋引擎優化對於增加您的業務客流量至關重要。
與客戶建立信任
出現在本地搜尋結果中也可以建立信任。當客戶看到一家企業在 Google 上排名靠前時，他們會認為該企業可信且值得信賴。強大的本地搜尋引擎優化策略可確保您的業務可見並積極呈現，這有助於建立良好的聲譽。 「在本地搜尋中可見是可信度和相關性的標誌，」Erase.com 的需求生成總監Nicholas Lonski說。 “這表明您的企業很活躍並且積極參與社區活動。”
管理本地評論
本地搜尋引擎優化和線上評論緊密相連。當客戶搜尋本地企業時，他們經常會在搜尋結果旁邊看到評論。這些評論可以顯著影響企業的聲譽。 BrightLocal 的一項調查發現，87% 的消費者閱讀本地企業的線上評論，94% 的消費者表示正面評論使他們更有可能使用該企業。透過本地搜尋引擎優化實踐管理這些評論對於保持良好的聲譽至關重要。
優化本地搜尋結果的策略
優化您的「Google 我的商家」資料
Google 我的商家 (GMB) 是本地 SEO 最有效的工具之一。它允許企業管理他們在 Google 上的線上形象，包括搜尋和地圖。要優化您的 GMB 設定檔：
- 完成所有部分：確保您的公司名稱、地址、電話號碼和網站準確且最新。
- 選擇正確的類別：選擇最能代表您業務的類別。這有助於 Google 了解您的業務提供的產品，並提高您出現在相關搜尋中的機會。
- 新增照片和貼文：定期使用有關促銷或活動的高品質照片和貼文更新您的個人資料。這可以讓您的個人資料保持新鮮感和吸引力，吸引更多客戶。
使用本地關鍵字
將本地關鍵字納入您的網站內容和元描述中。這些條款包括您的位置和您提供的服務。例如，洛杉磯的麵包店可能會使用“洛杉磯最好的麵包店”或“洛杉磯的新鮮糕點”等關鍵字。這有助於搜尋引擎將您的業務與本地搜尋查詢聯繫起來，從而提高您在本地結果中的可見性。
建立本地引文
本地引用是在其他網站（例如線上目錄和社交媒體平台）上提及您的業務。確保您的業務資訊在所有這些網站上保持一致。不一致的訊息可能會讓客戶感到困惑並損害您的 SEO 排名。使用 Moz Local 或 Yext 等工具來管理您的引文並保持最新狀態。
鼓勵正面評價
鼓勵滿意的客戶在 Google 和其他評論網站上留下正面的評論是提升本地搜尋引擎優化 (SEO) 的好方法。正面的評論可以提高您的線上聲譽並可以影響潛在客戶。及時、專業地回覆評論，無論是正面的還是負面的。感謝顧客的正面回饋並解決負面評論中提出的任何問題。
管理本地評論以進行聲譽管理
回覆評論
回覆評論是管理網路聲譽的關鍵部分。這表明您重視客戶回饋並致力於改進您的服務。回應負面評論時，保持冷靜和專業。提供解決方案並邀請客戶線下討論他們的疑慮。這可以將負面體驗變成積極體驗，並展示您對客戶滿意度的承諾。
監控您的線上狀態
定期監控您的線上狀態，以追蹤客戶對您業務的評價。使用 Google Alerts 或 Mention 等工具在您的企業在網路上被提及時接收通知。這使您能夠快速回應任何負面回饋並採取行動保護您的聲譽。
利用客戶評價
在您的網站和社群媒體管道上展示正面的客戶評價可以幫助提高您的聲譽。推薦可以作為社會證明，向潛在客戶展示其他人對您的業務有積極的體驗。這可以幫助建立信任並鼓勵更多客戶選擇您的業務。
「Google 我的商家」在聲譽管理中的作用
為什麼「Google 我的商家」很重要
Google 我的商家 (GMB) 在本地 SEO 和聲譽管理中發揮重要作用。優化良好的 GMB 設定檔可以提高您的本地搜尋排名並吸引更多客戶。它還允許您管理您的業務在本地搜尋中的顯示方式，包括您的聯絡資訊、營業時間和客戶評論。
保持您的 GMB 資料更新
隨時更新您的 GMB 個人資料，以了解有關您業務的最新資訊。更新您的營業時間，尤其是在假期或特殊活動期間。定期發布有關新產品、服務或促銷的更新，以保持您的個人資料的吸引力。更新的 GMB 個人資料有助於保持積極的線上形象並確保客戶獲得準確的資訊。
使用 Google 貼文
Google 貼文可讓您直接在 GMB 個人資料上分享更新。這些貼文可以包括公告、優惠、活動或新產品。定期發佈內容有助於保持您的個人資料活躍且有吸引力，從而提高您的本地 SEO 排名。它還提供了另一個與客戶溝通和管理聲譽的機會。
結論
本地 SEO 對於 2025 年管理企業聲譽至關重要。透過優化您的「Google 我的商家」資料、使用本地關鍵字並鼓勵正面評價，您可以改善本地搜尋引擎優化並保持良好的聲譽。
正如 BGE 行銷和品牌經理 Victoria Marshall 所強調的那樣，「本地 SEO 不僅僅在於被發現，還在於被發現」。這是關於被信任的。強大的本地搜尋引擎優化策略向客戶表明您是他們社區中的最佳選擇。透過專注於本地搜尋引擎優化和管理您的線上聲譽，您可以吸引更多客戶並在當地發展業務。