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6 月
當公關危機襲擊您的企業時，情況已經夠糟糕的了。然而，缺乏規劃可能會導致不可挽回的聲譽損害。在這篇文章中，我們將教您有關公關危機管理所需了解的一切。這包括危機類型、如何發現危機、制定計劃、管理危機以及可以學習的範例。
什麼是公關危機管理？
公共關係危機管理的目的是減輕意外負面事件可能對您的聲譽造成的損害。這是公關聲譽管理的關鍵部分。公共關係 (PR) 危機是指威脅企業聲譽、誠信或財務穩定性的任何情況。
通常，此類負面情況會引起媒體、利害關係人、客戶和公眾的強烈負面關注。
公關危機管理對於每個企業都至關重要，原因如下：
維護公眾信任。有效處理危機可以讓公司保護（甚至提高） 其品牌聲譽。
減輕財務損失。危機可能會對企業的財務產生巨大影響，但有效的管理可以減少這種影響。