網路評論管理專家
互聯網評論口碑決定於消費者購買意願
如果您今天經營一家小型企業或是本地商家時,那麼吸引新客戶最重要的一件事就是控制您在Google,Facebook,trivago、HotelsCombined、Google Map、Agoda®、Booking、香港OpenRice 開飯喇,FourSquare和Yellowpages等網站上的在線評論評分。我們首先了解一下技術如何將小型企業商家傳遞到互聯網上。
當消費者使用Google或Facebook等評論平台時,購買的決定和緊迫性正是促使該人進行搜尋的原因。如果傳統廣告能使企業能夠大量曝光,那麼評論站點就是吸引他們的渠道,將消費者吸引到本地企業時,以提高消費意願。對於數字營銷預算低的小型企業來說,這是一個建立口碑最佳的途徑。
想一想。當您想嘗試新的餐廳或找飯店住宿時,該怎麼辦?您可能會得到朋友或家人的推薦,但也可能會在Google或Facebook上進行“本地附近”搜尋。這是慣性常態:現今Google已整合了多個評論平台,來維持商家公信力,這時透過我們BGE專業團隊,能為您建立評論→整合→維持良好的聲譽。
互聯網在線評論
互聯網在線評論可以幫助您?
互聯網評論分為專家評論、編輯評論和網民評論,無疑最具互聯網特徵的首推網民的交互性評論。
1、互聯網評論體現了網民的基本需求:一是“交流性”,互聯網提供了一個網民交流的公共場所,大量意見和觀點通過網絡媒介匯集、交換和傳播。
2、是“參與性”,網民通過網絡傳媒發表自己的觀點,實現作為一個社會成員的權利和義務。網絡新聞評論處於新聞評論和互聯網的交匯點,它在傳統媒體評論內容和形態上異化出自己的特點。
網路評論服務
網路在線評論時代來臨,至今已有90%用戶透過Google商家或Booking、trivago™等多相關互聯網評論服務平台,為您提供最佳的商家,但是已有很多店家買五星評論或五星評價洗去不好的負評來維持商家名譽,也有不肖的店家本身在線下服務品質方面,並沒有正視消費者所提出的意見反應,如餐點改進,房間改進等…來提升本地商家的價值,因此我們BGE的專業在線評論專家,所提供的每一項服務,都會為商家進一步評估了解現況,來維持消費者與商家彼此間的公信力,除了協助改善品質,並維持商家在線名譽,以促進來客率成長。
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