提前做好網路聲譽管理，才能避免負面新聞發生，當您發現負面新聞時，已經遍布各大門戶網站，甚至已出現在各大搜尋引擎排名上，嚴重下很有可能引起網友們討論，討論越劇烈，越多人看見，這時您想處理就變得難上加難，所以網路聲譽監控變得很重要，它代替您的法眼，24hr監控，不斷的偵測，分析影響力度，提供負面新聞最適當的處理方式。無論負面新聞影響有多大，它始終是您的障礙，所以徹底的刪除負面新聞(原文)，才能有效的止水。在本文中，提到您可以在哪些新聞網站上成功處理負面新聞10個技巧：   我可以從哪些新聞網站上刪除負面新聞? 蘋果新聞、東森新聞、三立新聞、TVBS新聞、台視新聞、華視新聞、中視新聞、CTWANT新聞、中天新聞、聯合報新聞、自由時報、經濟日報、Google新聞、Yahoo新聞、今日新聞、公視新聞、中時新聞、UDN新聞、ettoday東森新聞雲、卡優新聞、民視新聞、網易新聞、今日頭條新聞、鏡週刊、LINE新聞、中央社即時新聞、壹週刊、大紀元新聞、寰宇新聞網、Pchome新聞。   負面新聞處理  成功刪除方法 1.運用網路聲譽管理，分析、判斷、推理 確認新聞發布原因，以及分析影響力度，判斷新聞是否與他人有關係，推理刪除新聞絲路。 2.負面新聞過度報導，向網站管理員提出刪除 向該新聞媒體發mail，信件主旨：懇請刪除「新聞標題」表明您的身分。信件內容：請附上需刪除新聞網址、並且盡可能的提出具體新聞刪除原因。 3.新聞來自法院公文，向記者了解並將其刪除 向記者提出刪除時，請具體說明負面新聞影響名譽程度，並附上證明。提醒：採取同情方式處理。 4.因第三方業務過失或消費糾紛，需達成和解 與第三方協調和解，再向新聞記者提出刪除文章，並附上和解證明。 如果新聞已年久，可直接向新聞記者提出刪除，並附上影響名譽證明。 5.買正面新聞，與新聞記者換取負面新聞刪除 與新聞媒體建立良好的關係，在適當的時機下，向記者提出刪除。 6.藉由互聯網法，向Google提出關鍵字連結屏蔽 引用網路國際法條，損害企業名譽或個人名譽，向Google法律提出移除關鍵字連結。 7.與客戶連署，提出聲明，並請記者協助刪除 通常發生負面新聞，請先向記者了解原因，再來遵照記者的要求，提出合理刪除事由。 8.找危機公關公司，為您妥善的處理負面新聞 如果您不了解新聞記者環境，建議您找危機公關公司處理，請相信專業。 9.聘請美國聯邦律師，幫助您刪除負面新聞 因Google司法管轄權在美國，再來國外很重視企業名譽及個人名譽，由聯邦律師代表您向新聞媒體要求刪除。 10.向新聞媒體發表聲明，並將負面新聞刪除 在發表聲明前，建議與危機公關公司討論，因為他們可以幫您管控網路聲譽風險，以避免二度傷害。   結論：負面新聞原因很多，只要找對方向，一定能刪除的，請不要一時的衝動，胡亂陣腳，而造成負面新聞影響擴大，每一步都要謹慎言行，只要錯一步就等於錯十步，所以做好聲譽管理很重要!!! 聲譽管理資訊      

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在您一生中，您可能在不同的時間甚至同時遇到很多負面新聞。 例如，您從事醫美行業，因為醫療過失而官司纏訟或受害人向媒體爆料，同時被很多家新聞媒體(蘋果日報，東森新聞，三立新聞，自由時報，UDN聯合新聞網等)報導。 無論您遇到什麼負面新聞，它都有可能毀滅您的名譽，甚至被很多人關注，分享，轉發到社群媒體(Facebook，Instagram，Twitter等)上談論您，還有可能被Google新聞，Yahoo新聞，LINE新聞和內容農場轉載。 所以當您的客戶，新客戶，消費者和合作夥伴在網上(Google)搜尋有關於您的任何一切信息時，這些負面新聞消息很有可能暴露在搜尋引擎結果上，使他們對您失去信心，甚至取消原有的合作。 這就是負面新聞所存在的殺傷力，您應該要重視自己和公司在網上的名譽，這樣才能保留客戶和新客戶願意和您合作。在本文中，我們將說明：當您在網上遇到大量負面新聞時，您應該用什麼心態來應對它以及如何處理。 1.接受您的負面情緒 接收負面新聞無止境的上升。或許您可能現在感到絕望，但這些負面新聞只是過渡期，您應該做好自己的本分(什麼該做，什麼不該做)。 根據北美ORMB聲譽管理專家研究發現，自己的負面情緒會給您帶來更大的壓力，因此做出錯誤的決策，所以遇到負面新聞時，不要硬碰硬，這時您反而要維持原來的生活，做自己。 其實對抗負面新聞最大的敵人就是自己的情緒，畢竟誰也不願意在網上看到自己的負面新聞，這是一個很艱難的過程，但您必須勇敢的走出來，多詢問危機公關或聲譽管理專家，聽聽他們怎麼說，提供哪些解決方案? 2.重覆接觸負面新聞 很多人遇到負面新聞都會選擇“逃避”，但我們相信您只是一時的，因為解決負面新聞的根本，才能排除您的心頭大石。 如果逃避或衝動可能會導致您的胃，肩膀和胸口緊張而刺痛，使您無法完成任務，長期壓力，消化問題和嗜睡會影響您做出正確的判斷。 您的大腦比您可能意識到的更有能力處理負面新聞。所以您必須冷靜思考，您可在白板上畫負面新聞樹枝狀圖(發生時間，原因，關係人)這樣就不會錯亂。 3.重新整理您的負面想法 好了。您已經接受了自己的消極情緒，並反覆反映出現在這個負面新聞，該怎麼辦?有時，重新定義您對負面新聞消息的看法，可以幫助您以新的視角來看待情況並改善您的整體視野。 雖然您不一定總能控制生活中發生的所有情況，但可以使用一種稱為認知重構(CBT)技術來改變您對發生在您身上的事情的反應，以及觀察情況的方式，結果，將改變您體驗它們的方式。 記錄：在這次的負面新聞事件中記錄你的想法，包括你對自己的所有負面想法或自我限制的想法。  寫下你的感受。 如果你確信你會失敗，那是否讓你更加緊張，或者你拒絕這個方案？ 分析：在你的聲譽管理專家的幫助下，檢查你寫的紀錄，以確定是否存在某些模式。 你可能會發現你在工作環境中沒問題，但是對那些負面新聞感到焦慮。 你可能會發現自己所提出的解決方案會失敗。 爭議：回顧關於你自己的想法並批評他們的準確性。 如果你寫下“我總是失敗”，想想你在社交或職業生涯中取得成功的時候。 找出幾個例子，並反駁你寫下來的想法。 替換：用準確和肯定來代替那些被證實的負面想法。 而不是“我總是搞砸了”，用“我是一個非常強大的研究人員”或“我是一個很好的傾聽者”來代替這個想法。 例如：我因為負面新聞失去客戶，而不是集中在您的角色中所做的錯誤，導致您目前沒業績，看看情況為契機，嘗試新事物，創造性地探索不同的工作方案，可能會是更充實。 4.學會克服逆境 儘管幾乎每個人都會一次又一次的經歷這些挫折。但有些人一生中比其他人更善於應對逆境。有些人在第一關就崩潰了，而另一些人則具有韌性，可以在壓力下保持鎮定。 所以如果您學會韌性和克服逆境，這涉及到您的思想和行為以及行動。 例如：一項研究針對那些學業不及格的學生，他們發現由於缺乏資格而進入就業市場的機會有限。 通過教學生自我調節技能(包括設定目標以及在不幸之後如何調整自己的道路)來幫助他們從逆境中反彈，他們將有能力做好生活並積極應對任何不利情況，他們遇到的情況。 ORMB聲譽管理研究表明，撰寫有關負面新聞的解決辦法可以幫助您應對逆境。 5.對自己好一點 最後，當您面對任何形式的負面新聞，至關重要的是要善待自己，照顧好您的身體和心理健康。在受傷的時候很容易忽視自己的健康。 吃得健康。每天集中精力認真三頓均衡飲食。 嘗試冥想。當準備好應對負面新聞的時候，不要分散自己的注意力或試圖保持積極的態度。而要進行正念冥想。 正念冥想能使您可以專注於當下，從而消除了等待新聞的煩惱。 研究發現，即使您不認為自己是一個正面的人，冥想也可以幫助您馴服負面情緒。 預定按摩。《臨床護理雜誌》上的一項研究表明，親人去世後接受手足按摩8週可提供一些安慰，據報導指出這是對喪親家庭成員“有價值的，早期的，悲傷的支持方法。 ” 所以當面對負面新聞時，盡可能保持冷靜，保持鎮定，專注於當前時刻並認真呼吸是很重要的。

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如何從Google搜尋引擎結果上刪除負面新聞、負面文章和負面消息，一直都是大家想知道的答案，在當今互聯網時代，一旦發生負面新聞、負面文章和負面消息時，最好的處理時間為1周內，如果超過時間的話，就有99%的機率被Google搜尋引擎收錄，一旦收錄後，SEO排名就會迅速爬升，自然的也就會有越來越多人看見，甚至被Yahoo、Line和Msn等各大門戶網站收錄為互聯網新聞，到時要刪除的話，您只能找危機公關公司處理，雖然目前網路上有很多專門處理負評的公司，但是能徹底的刪除負面新聞、負面文章和負面消息的沒幾家公司能做到，多半都是以SEO優化來做排擠壓制，但這麼做風險很高，如不能保證處理時間、不能保證能排擠到第幾頁、一旦成功排擠後，有可能還會再度出現，所以刪除負面新聞、負面文章和負面消息的原文，才是危機公關處理最有效的方法，好了現在您應該對處理負面新聞、負面文章和負面消息有概念了，現在我們要教您如何從Google搜尋引擎中刪除負面新聞、負面文章和負面消息! 如何從Google搜尋結果中刪除負面新聞文章和負面消息 刪除負面新聞、負面文章和負面消息的原文，需考慮以下幾點因素 相關新聞報導中是否有包含虛假，誇飾，誹謗等照片或影音？ 信息多久了？那麼新聞或新聞照片或影音是過時的，不準確的還是不公平的？ 文章的評論中是否存在誹謗性，誇飾性或造謠性的語言？ 該文章是否構成非法誹謗，誇飾或其他令人反感的反應？ 網站是否在未經您同意的情況下非法地宣傳您的姓名或肖像，從而得到利益。 信息是否違反版權法或商標法？ 是否發布了個人信息？例如，您的身分證字號，信用卡號，駕照信息或銀行信息。 文章或新聞內容是否包含有關未成年人（18歲以下）的信息？ 信息發佈在多少個來源或網站上？ 如果能刪除原文，那麼從Google搜尋結果中移除關鍵字連結是輕而易舉的事，因為原文已無法顯示網頁，相對的我們就可以向Google提出搜尋結果的關鍵字和內容(簡述)。 如果您的負面新聞、負面文章和負面消息不在上述因素裡的話，歡迎諮詢BGE危機公關公司。接下來我們引導您刪除原文方式   （一）刪除蘋果日報負面新聞 請根據上述因素，針對該篇報導內容提出異議，以Word格式，刪除報導標題、移除連結網址、刪除事由、針對蘋果日報條款，請提出具體條文、並附上親筆簽名。 如果蘋果日報不受理或不刪除的話，再次提出陳情書，一樣以Word格式，主旨:【懇請下架文章】新聞報導標題，刪除事由、該報導如何影響個人名譽或企業名譽。 聯絡電話：02-66013456 電子郵件：web@appledaily.com.tw   （二）刪除東森負面新聞 請根據上述因素，針對該篇報導內容提出異議，以Word格式，刪除報導標題、移除連結網址、刪除事由、針對東森新聞條款，請提出具體條文、並附上親筆簽名。 如果東森新聞不受理或不刪除的話，再次提出陳情書，一樣以Word格式，主旨:【懇請下架文章】新聞報導標題，刪除事由、該報導如何影響個人名譽或企業名譽。 聯絡電話：02-23885918 電子郵件：service@ebc.net.tw   （三）刪除三立負面新聞 請根據上述因素，針對該篇報導內容提出異議，以Word格式，刪除報導標題、移除連結網址、刪除事由、針對三立新聞條款，請提出具體條文、並附上親筆簽名。 如果三立新聞不受理或不刪除的話，再次提出陳情書，一樣以Word格式，主旨:【懇請下架文章】新聞報導標題，刪除事由、該報導如何影響個人名譽或企業名譽。 聯絡電話：02-87928888 電子郵件：2018setn@gmail.com   （四）刪除自由時報負面新聞 請根據上述因素，針對該篇報導內容提出異議，以Word格式，刪除報導標題、移除連結網址、刪除事由、針對自由時報條款，請提出具體條文、並附上親筆簽名。 如果自由時報不受理或不刪除的話，再次提出陳情書，一樣以Word格式，主旨:【懇請下架文章】新聞報導標題，刪除事由、該報導如何影響個人名譽或企業名譽。 聯絡電話：02-26562828 電子郵件：eservice@libertytimes.com.tw   （五）刪除中國時報負面新聞 請根據上述因素，針對該篇報導內容提出異議，以Word格式，刪除報導標題、移除連結網址、刪除事由、針對中國時報條款，請提出具體條文、並附上親筆簽名。 如果中國時報不受理或不刪除的話，再次提出陳情書，一樣以Word格式，主旨:【懇請下架文章】新聞報導標題，刪除事由、該報導如何影響個人名譽或企業名譽。 聯絡電話：02-23080737 電子郵件：service@chinatimes.com.tw   （六）刪除udn聯合負面新聞 請根據上述因素，針對該篇報導內容提出異議，以Word格式，刪除報導標題、移除連結網址、刪除事由、針對udn聯合日報條款，請提出具體條文、並附上親筆簽名。 如果聯合新聞網不受理或不刪除的話，再次提出陳情書，一樣以Word格式，主旨:【懇請下架文章】新聞報導標題，刪除事由、該報導如何影響個人名譽或企業名譽。 聯絡電話：02.86925588 電子郵件：newspro@udn.com   （七）刪除NOWnews負面新聞 請根據上述因素，針對該篇報導內容提出異議，以Word格式，刪除報導標題、移除連結網址、刪除事由、針對NOWnews今日新聞條款，請提出具體條文、並附上親筆簽名。 如果NOWnews今日新聞不受理或不刪除的話，再次提出陳情書，一樣以Word格式，主旨:【懇請下架文章】新聞報導標題，刪除事由、該報導如何影響個人名譽或企業名譽。 聯絡電話：02-87978775 電子郵件：news@nownews.com   （八）刪除華視負面新聞 請根據上述因素，針對該篇報導內容提出異議，以Word格式，刪除報導標題、移除連結網址、刪除事由、針對華視新聞條款，請提出具體條文、並附上親筆簽名。 如果華視新聞不受理或不刪除的話，再次提出陳情書，一樣以Word格式，主旨:【懇請下架文章】新聞報導標題，刪除事由、該報導如何影響個人名譽或企業名譽。 聯絡電話：02-27756789 電子郵件：ctsnews@cts.com.tw   （九）刪除寰宇負面新聞 請根據上述因素，針對該篇報導內容提出異議，以Word格式，刪除報導標題、移除連結網址、刪除事由、針對寰宇新聞條款，請提出具體條文、並附上親筆簽名。 如果寰宇新聞不受理或不刪除的話，再次提出陳情書，一樣以Word格式，主旨:【懇請下架文章】新聞報導標題，刪除事由、該報導如何影響個人名譽或企業名譽。 聯絡電話：02-27419020 電子郵件：asiadigital@hibox.biz   （十）刪除民視負面新聞 請根據上述因素，針對該篇報導內容提出異議，以Word格式，刪除報導標題、移除連結網址、刪除事由、針對民視新聞條款，請提出具體條文、並附上親筆簽名。 如果民視新聞不受理或不刪除的話，再次提出陳情書，一樣以Word格式，主旨:【懇請下架文章】新聞報導標題，刪除事由、該報導如何影響個人名譽或企業名譽。 聯絡電話：02-86018601 電子郵件：service@ftv.com.tw   （十一）刪除CTWANT負面新聞 請根據上述因素，針對該篇報導內容提出異議，以Word格式，刪除報導標題、移除連結網址、刪除事由、針對CTWANT新聞條款，請提出具體條文、並附上親筆簽名。 如果CTWANT 新聞不受理或不刪除的話，再次提出陳情書，一樣以Word格式，主旨:【懇請下架文章】新聞報導標題，刪除事由、該報導如何影響個人名譽或企業名譽。 聯絡電話：02-66320500 電子郵件：service@ctwant.com   中國內地新聞舉發中心》》》   （十一）刪除網易負面新聞 請根據上述因素，針對該篇報導內容提出異議，以Word格式，刪除報導標題、移除連結網址、刪除事由、針對網易新聞條款，請提出具體條文、並附上親筆簽名。 如果網易新聞不受理或不刪除的話，再次提出陳情書，一樣以Word格式，主旨:【懇請下架文章】新聞報導標題，刪除事由、該報導如何影響個人名譽或企業名譽。 舉報入口：網易舉報中心 聯絡電話：(+8610)-82558163 電子郵件：bjsales@service.netease.com   （十二）刪除知乎負面信息 請根據上述因素，針對該篇報導內容提出異議，以Word格式，刪除報導標題、移除連結網址、刪除事由、針對知乎條款，請提出具體條文、並附上親筆簽名。 如果知乎不受理或不刪除的話，再次提出陳情書，一樣以Word格式，主旨:【懇請下架文章】新聞報導標題，刪除事由、該報導如何影響個人名譽或企業名譽。 舉報入口：(010)-82716601 聯絡電話：(010)-82716601 電子郵件：pr@zhihu.com   （十三）刪除百度負面信息 請根據上述因素，針對該篇報導內容提出異議，以Word格式，刪除報導標題、移除連結網址、刪除事由、針對百度條款，請提出具體條文、並附上親筆簽名。 如果百度不受理或不刪除的話，再次提出陳情書，一樣以Word格式，主旨:【懇請下架文章】新聞報導標題，刪除事由、該報導如何影響個人名譽或企業名譽。 舉報入口：(400)-9216911 聯絡電話：(400)-9216911 電子郵件：舉報服務中心   （十四）刪除今日頭條負面信息 請根據上述因素，針對該篇報導內容提出異議，以Word格式，刪除報導標題、移除連結網址、刪除事由、針對今日頭條條款，請提出具體條文、並附上親筆簽名。 如果今日頭條不受理或不刪除的話，再次提出陳情書，一樣以Word格式，主旨:【懇請下架文章】新聞報導標題，刪除事由、該報導如何影響個人名譽或企業名譽。 舉報入口：(400)1402108 聯絡電話：(400)1402108 電子郵件：jubao@toutiao.com   （十五）刪除微博負面信息 請根據上述因素，針對該篇報導內容提出異議，以Word格式，刪除報導標題、移除連結網址、刪除事由、針對微博條款，請提出具體條文、並附上親筆簽名。 如果微博不受理或不刪除的話，再次提出陳情書，一樣以Word格式，主旨:【懇請下架文章】新聞報導標題，刪除事由、該報導如何影響個人名譽或企業名譽。 舉報入口：北京互聯網舉報中心 聯絡電話：(010)67196565 電子郵件：jubao@bjwxb.beijing.gov.cn 相關中國內地所有新聞或不良信息舉報入口》 相關台灣本地所有新聞或負面信息舉報入口》 總結:如果上述負面新聞文章或信息原文無法刪除時，您可向Google申請移除關鍵字連結，其包含標題和簡述，又或者透過BGE危機公關處理團隊，來幫助您。 頂尖危機公關團隊

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負面信息，在網絡普及的今天，已經不是什麼稀罕事，作為企業或多或少會有一些負面的信息。 負面信息是指在網絡以及其他媒體傳播出來的不利於企業品牌發展的消息，以網絡信息為主，多以新聞稿、論壇帖子、博客文章、影音視頻的形式存在。 當今時代，網絡發布信息沒有任何門檻，任何人可以通過互聯網發布信息，這使負面信息產生的可能性大大提高，企業形成危機的可能性也大大提高。負面信息處理，或者叫做危機公關處理的工作成為目前網絡公關及網絡營銷從業者不得不關注的一塊。 企業面對負面信息之時，往往是想第一時間把負面信息刪除掉，這是一種辦法，但不見得是最好的。 BGE數字營銷機構，依據多年的從業經驗，對負面信息處理工作做了重點研究。 負面信息的來源主要是：1、不滿意的客戶；2、競爭對手3、不滿意的員工。 那麼，在面對危機時，企業該如何面對？需要製定什麼樣的危機公關策略呢？每一個企業的性質不同、面對的危機不同，相應的公關策略也不同。 萬變不離其宗，再不同的策略也有著共同的考慮因素。企業面臨公關危機時應該果斷採取應對行動，以便化解危機或把危機帶來的負面效應控製到最低。 以下六點，是處理危機公關的根本，也是最基本的方式： 1、端正態度 現在很多企業危機公關失利的主要原因就是沒有把看起來並不大的事件當回事，但“千里之堤，潰於蟻穴”，這樣的態度將導致事件影響與危害不斷蔓延，直至不可收拾，完全失控的地步。正確的做法是當企業發生公關危機時不論事件大小都要高度重視，站在戰略的高度，來謹慎對待，具體處理方式要具有整體性、系統性、全面性和連續性，只有這樣才能把危機事件快速解決並把危害控製到最小。危機發生後企業要由上至下全員參與其中，尤其是最高領導要非常重視，所有決策都要由最高領導親自頒布或帶頭執行，以確保執行的有效性。 2、發現問題的本質與根源 很多企業危機公關處理不利的原因多是只看到了表面現象，哪兒出了問題就抓那，而本質性的根源問題卻沒有解決，導致只治標不治本，按下葫蘆起了瓢，無法快速徹底解決危機，甚至事態不斷擴大。 當企業發生危機時應該先客觀全面地了解整個事件，而後冷靜的觀察問題的核心關鍵問題及根源，研讀相關法規與規定，把問題完全參透，或聘請專業公司把脈支招，切不可急著拿一支掃帚就去救火：哪兒著火哪兒拍一下。 3、速度要快 企業發生公關危機時反應速度要比救火的速度更快些，因為這比大火燒毀企業的廠房更危險，危機在吞噬的是企業、品牌的信譽。速度是危機公關中的第一原則。堤壩出現一條裂縫，馬上修補很簡單，如果速度遲緩，幾十分鐘就可以發生潰壩，企業發生危機時就像堤壩上的一條裂縫一樣，馬上修補可以避免很多損失，但卻因為看似很小的問題，沒有引起重視或缺乏危機處理經驗等，而錯過了最佳處理時機，導致事件不斷擴大與蔓延。 4、承擔問題，不能逃避責任 事件發生後第一時間把所有質疑的聲音與責任都承接下來，不能含糊其詞，不能態度曖昧，不能速度遲緩，而後拿出最​​負責任的態度與事實行動迅速對事件做出處理。其實很多危機事件發生後媒體與消費者甚至是受害者並不十分關心事件本身，更在意的是責任人的態度。冷漠、傲慢、推委等態度會增加公眾的憤怒，把事件本身的嚴重性放大，甚至轉移到這家企業的道德層面。 5、要善於溝通 矛盾的80%來自與缺乏溝通，很多事只要能恰當的溝通都會順利解決。當企業發生公關危急時溝通就是最必要的工作之一。 首先要與企業全體員工進行溝通，讓大家了解事件細節，以便配合進行危機公關活動，比如保持一直的口徑，一直的行為等。 而後要馬上與受害者進行溝通，主動聯繫受害者，以平息其不滿的情緒，比如開通專線電話接聽相關投訴，負責人親自慰問與會見受害人等。 接下來就是與媒體進行溝通，必須第一時間向媒體提供真實的事件情況及隨時提供事件發展情況，因為如果你不主動公佈消息媒體和公眾就會去猜測，而猜測推斷出的結論往往是負面的。 這個時候消費者很敏感，信心也很脆弱，看到負面的消息後很容易相信，甚至是放大這個消息的危害程度。 所以，這個時候必須及時坦誠的通過媒體向大眾公佈信息與事件處理進展，這樣可以有效填補此時輿論的“真空期”，因為這個“真空期”你不去填補它，小道消息、猜測，甚至是競爭對手惡意散步的消息會填滿它。 而後就是與政府及相關部門進行溝通，得到政府的支持或諒解，甚至是幫助，對控制事態發展有很大的幫助。 同時也要對企業的合作夥伴如供應商、經銷商等進行溝通，以免引起誤解及不必要的恐慌，如前面提到的金正集團，因為缺乏與合作夥伴的溝通，導致了各方的恐慌，使事態惡化。 6、不要急於撇清關係，推脫責任 企業發生危機時若自身體沒有問題，通常都會急於跳出來反駁，與媒體、消費者，甚至政府打口水仗，這樣的結果往往是即使是弄清楚了事實的真相也失去了公眾對其的好感，更容易導致事件的擴大，拓展到企業誠信問題，社會責任問題等方面，導致有理的事反到沒了理。這時應該以一個積極的態度配合調查，對媒體及共公眾的質問不做過多的言辭，而後馬上請第三方權威部門介入，讓權威部門為自己說話，有了證據之後在主動聯繫媒體，讓媒體為自己說話，必要的時候在讓消費者為自己說話，但盡量自己不要在事件還未明朗，大眾存在誤解的時候去說話。如果自己確實有責任與過失，那就更不要自己出來說過多的話，只說一句：“對不起，我們承擔全部責任”而後用事實來證明，在穩定了公眾情緒後藉助媒體與相關部門進行危機公關，比如發布企業的改正進程，不會對消費者造成太大危害等，消除消費者的不滿情緒，博取同情，而後儘快讓事件過去。 對於負面信息，企業非常揪心，談負色變，其實企業有點負面信息業不奇怪，能夠爭取的應對負面信息，也可以把一個危機轉化成一次宣傳的機會，正好藉機舉例證、擺事實證明企業的產品或服務，也可邀請專家評論，或者請專業機構來檢驗產品等等，藉此機會宣傳自己，所謂危中有機就是這個道理。 更多有關危機公關處理》

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品牌聲量是企業最重視的項目之一，一但有負面聲浪影響都是很大的，但企業針對各種負面如何評估處理優先順序以及處理哪一部分呢？其中還包含了企業預算、客戶反應等，現在就來看看所謂『難易度』是如何判定又是真是假呢？ 點閱、瀏覽有差嗎？ 首先，要先明白，網路世界無遠弗屆，每一則貼文、商家評論、文章、新聞、論壇發文都有所謂點閱率與瀏覽率，還有引文（分享）程度、熱度差別 點閱率大致可看作曝光程度，瀏覽率則是需要停留時間影響的，也就是認真看的人（不要懷疑，連商家評論都有瀏覽量的差別的） 再來分享程度，文章被引用了多少，引用一次都有一個新網址，甚至一則文章留言也有一個網址，很多人在外購買排擠文章， 排呀排最後卻發現其他被分享的文章或是較熱門的留言頁面反而被擠上去了 真是賠了夫人又折兵呀～ 因此，ＢＧＥ總是強調，若無法接受用正評去曝光或是富平真的具有很大影響，真心建議以『直接刪除』是最好的方式 所以，刪除本身價位就高（如果排擠價位也很高，那麼乾脆刪除吧），因為背後需做的努力包括，清空點閱與瀏覽，每一個留言與引文都要處理注意 還需透過種種協調，全程合法合理，工程多當然價位就提高了 有了基本認知，再來認識難易度 很多業主總在我們聽到價位後就問為什麼，或是總不明白技術人員的價位標準，茫茫然怕被騙金錢也怕被騙時間（負評多保留一天就多一些影響） 間單的刪除包括，本身就有不合理字眼或是假帳號，以評論來說，負評該帳號若只張貼過1-3則，且無評論，那麼等到官方定期更新，本身就容易被刪除了 那麼反過來說，如果該帳號寫滿200字，具備詳細敘述或是以是在地嚮導發過多則評論與照片，甚至商家還以留言解釋過，都會一層層增加刪除難度 那麼以負面新聞來說，第一階段一定是發佈平台的影響，大平台本身熱度就高搜尋排名容易，刪除難度較高， 再來就是新聞與文章本身留言數，然後是分享數、搜尋排名等 不過需注意的是發文的時間，這是很容易被忽略且大部分技術人員也不會多說的 愈近期的文章，反而難度較低，當然若是在尖頭上就另當別論 但一般企業會希望能在第一時間尋求幫助會最好喔！ 負面不可怕，記得「業主勿過激，和平對客人，儘早尋幫手」！

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如何從互聯網上刪除負面內容?負面文章?負面評語? 本文將提供有關如何在2024年從Google移除負面訊息，負面新聞文章和負面內容的全面指南。 並說明我們BGE在線聲譽專家是怎麼從Google移除搜尋結果(無法刪除文章該怎麼壓制)。 很多人對他們或他們的企業在互聯網上發表過負面評論。 通常，人們對這種情況表現出不同程度的容忍度。 對於某些人來說，他們只是覺得它會隨著時間而變動，並決定忽略它。但是，其他人試圖立即採取措施將其刪除，因為他們知道這些負面內容可能會對他們產生很大的影響。 有關您的負面內容可以通過兩種主要方式來訪問Internet。首先是知名的記者和部落客可以獲取有關您的信息。 當您是名人時，您總是會成為媒體的關注焦點，任何關於您的負面新聞都可能被記者觀察到，並發展成為一個有或沒有圖片和影像的故事。 許多新聞記者對有關個人和企業的負面新聞更感興趣，因為與好故事相比，這樣的故事更加多汁且帶來更多的訪問量(記者才有獎金可拿)。 因此，他們總是在尋找有關您的壞消息，甚至可能誇大故事。如果您的新聞通過這種方式進入Internet，則好消息是新聞工作者和出版網站對此類信息負責。 因此，如果信息不實，您可以輕鬆地起訴他們，並可能受到損害。結果，他們經常試圖確保他們發布的任何信息都是真實的，或者至少可以證明它們是真實的。 另一方面，從這些類型的網站中刪除有關您的信息幾乎是不可能的。是他們向您收取很高的費用，還是絕對拒絕。 儘管如此，還是有可能得到法院的命令，迫使他們從互聯網上刪除此類信息。專業聲譽管理網站也可以代表您聯繫此類網站，並說服說服它們以更便宜和更快的速度刪除信息的可能性。 關於您可以訪問Internet的另一種方式是透過網站，這些網站允許任何人在其論壇上發布信息。 這種情況更加困難，因為網站對文章上的內容不負責，但對用戶負責。 此外，用戶可以匿名發佈內容的事實意味著您可能不知道是誰發布了該信息，尤其是如果它是錯誤的。 但是，當信息為真時，您也許可以從旁白中識別出很少有這種信息的人。 在這種情況下，您可以讓他們刪除信息。但是，他們可能會直接了當地拒絕甚至拒絕發布信息。 隨後，您將可以選擇與網站管理員聯繫，並試圖證明該信息是虛假的，進行訴訟或使用信譽管理公司。 從不得不使用這些不同方法來刪除其內容的幾個人的經驗中，可以證明，聲譽管理公司的使用提供了從Internet上刪除有關您的負面內容的最便宜，也是最快的方法。 如何從網路上刪除負面新聞文章? 互聯網上有一些新聞文章網站，其中載有有關個人和企業的新聞，主要是負面新聞，尤其是多汁的新聞。 這些新聞文章可能會有其內部的記者和作家通過各種方式蒐集信息。隨後，他們可以進行調查，並根據發現的結果，寫出有關個人或企業的新聞，然後在線發布。 在某些情況下，這家新聞報導公司可以從其他網站發布此類信息，其中有人發布了有關您或您的企業的負面新聞。他們可以舉報這樣的新聞，並引用他們從中得到的網站。 這可能會變得更加困難，因為隨著越來越多的網站繼續收集信息，越來越多的網站將收集信息，並且刪除負面新聞文章也將變得更加困難。 這就是為什麼通常最好在觀察到有關您的負面信息已在線發佈時立即採取行動。這樣，一旦信息從該特定網站中刪除，您就可以完全放心。 從您的網站上刪除負面新聞的最佳方法是使用可靠的信譽管理公司的服務。他們將使用各種手段和工具來確保將內容從網站中刪除。 如果他們不能成功地幫助您從網站上刪除內容，那麼很可能沒有其他人可以幫助您刪除此類內容。 但是，即使在無法幫助您刪除此類信息的情況下，他們也可以始終使用其他流程來減少此類負面新聞對您企業的影響。 刪除搜尋結果並抑制否定搜尋結果 互聯網上有數億個網站，人們沒有奢侈地瀏覽每個網站來確定每個網站上是否都存在關於您的負面內容。因此，尋找有關您或您的企業的信息的人大多會透過搜尋引擎。 每天都會在Internet上進行數十億次搜尋，其中一些可能正在尋找有關您的信息。這就意味著，每10個人中就可以在Internet上查看有關您的信息，其中至少有7個人會從搜尋引擎定向到您的網頁。 因此，如果您可以在搜尋引擎上管理關於您的負面信息，則可以將有關您或您的企業的負面信息的影響降低至少70％。 您可以通過三種主要方式在搜尋引擎上管理有關您的負面內容。考慮到Google是世界上最常用的搜尋引擎，我們將以Google為例。 但是，您可以確定，適用於Google的與此主題相關的所有原則也同樣適用於其他搜尋引擎。 首先是重覆網站中刪除內容。Google作為網站僅提供指向包含此類信息的網站的搜尋結果的鏈接。 這意味著Google沒有一個包含有關您的負面信息的網頁。相反，當某人搜尋信息時，Google僅搜尋包含與您的搜尋匹配的信息的其他網站，並在其搜尋結果上提供該網頁的鏈接和摘要。 暗示是，如果包含有關您的負面內容的網頁在發佈網站上停止存在，那麼Google將停止在其結果頁面上顯示鏈接。 即使顯示出這樣的結果，單擊鏈接的人也無法找到完整的負面文章，因為它將返回斷開的鏈接。此外，僅通知Google有關斷開的鏈接，將阻止該鏈接顯示在後續的Google搜尋頁面上。 可以從搜尋引擎或Google中刪除指向您的負面內容的鏈接的第二種方式是向Google報告此類鏈接。 但是，除非內容違反其條款和政策，否則Google絕不會強制要求將其從搜尋結果中刪除。 根據Google的條款和政策，它們只會刪除指向該網頁上的信息的人可能造成傷害的網頁鏈接，例如身份盜竊和財務危害風險。 暗示是，只有在您報告包含以下內容的鏈接時，Google才會要求您： 色情或裸露的圖片和視頻 簽名圖片 個人或機密醫療記錄 信用卡或銀行帳號 手機號碼或通訊信息 如果您很幸運地發現發布者已經在網頁上放置了任何此類敏感信息，那麼Google可以從其搜尋索引中刪除該鏈接。 隨後，人們將無法在Google搜尋結果中找到指向該網頁的鏈接。 但是，在這種情況下，如果您不能說服託管該內容的網站將其刪除，則可能永遠不會從搜尋引擎中刪除此類內容。 當您不能說服Google取消鏈接時，第三種也是最後一種手段是嘗試將內容排擠首頁或壓制到最後頁。Google每頁顯示10個搜尋結果。根據研究，第一頁上的鏈接獲得約95％的點擊，而第二頁上的鏈接到搜尋的最後一頁所佔的份額為剩餘的5％。 因此，如果您可以確保指向此類負面內容的鏈接未出現在首頁上，則單擊鏈接的機會只有5％。那麼是每20個人中可以看到該鏈接並打開網頁的人中其中一個。 信譽管理公司可以嘗試幫助您說服主機刪除內容。 如果該網站違反了Google政策，並且託管網站不會刪除該內容，他們還可以將其告知Google。但是，當前兩個選項不可行時，它們可以幫助您將此類信息排擠出第一頁。 這樣一來，看到您或您的企業的負面內容的人將非常少。 值得注意的是，首頁上的信息將增加其他網站收錄該文章並使其傳播開來的可能性。 聲譽管理公司會寫有關您的正面信息，並使用SEO技術在搜尋結果的第一頁上對這些正面信息進行排名提升。 因此，關於您的正面信息將採用前10個搜尋結果，而不是否定搜尋結果。信譽管理公司用來降低搜尋引擎結果的策略，您可以自己執行或付錢為您完成： 設置社群資料：關於您或您的企業的社群資料在搜尋引擎上的排名很高。因此，他們可以用您的名字或您的企業的名字打開流行的社群資料。此類流行的社群資料包括LinkedIn，YouTube，Instagram，Facebook和Twitter。當人們搜尋有關您或您的企業的信息時，您已設置的這些頁面將位於搜尋引擎的首頁上。由於它是您的頁面，因此您可以在上面擁有希望人們看到的有關您的信息：正面的信息。 維護活動帳戶：當您的帳戶處於非活動狀態時，它們將不會在搜尋引擎上排名很高，因為您將沒有關注者，這表明您上次發布的時間已經很久了。但是，有效帳戶意味著許多關注者和定期參與，這使其在搜尋引擎上的排名很高。 擁有一個網站：當您擁有自己的網站時，尤其是名稱與您的企業名稱或企業名稱完全相同，這取決於您要改進的圖像，它們在搜尋引擎上的排名會很高。這意味著他們將按下鏈接到網站上負面內容的鏈接。 部落格：除了您的網站之外，您可以單獨擁有部落格，也可以作為主要網站的子部落格。當您定期發布新內容時，在進行有關您的搜尋時，您的部落格在Google上的排名也會更高。 內容優化：您必須考慮人們在搜尋您或您的此類不良內容時將使用的關鍵字。您可以在貼文中使用此類關鍵字，同時將此類信息弄虛作假或說明情況。即使用戶直接搜尋有關您或您的組織的負面內容，他們也只會在首頁上找到您的文章。 知名品牌的提及：當知名網站鏈接到您的內容或發布有關您的正面信息時，這些內容也會在搜尋引擎上獲得很高的評價。 聲譽管理公司可以輕鬆地幫助您完成所有這些工作。使用所有這些選項，關於您的負面信息甚至不會出現在搜尋引擎的前5頁中。這將使人們看到此類負面信息的機會進一步降低到不到1％。 負面搜尋結果如何影響您? 負面內容會以多種方式影響您或您的企業。其中一些方法包括： 信譽：Internet上關於您的負面內容會損害您的信譽，並對人們如何看待您或您的企業產生負面影響。根據否定內容信息的嚴重程度，影響可能會擴大到可能將您送進監獄或關閉公司的法院訴訟。 銷售不佳：大多數人只會與信譽良好的企業開展業務。當人們在線上發現有關您的負面內容時，這將導致銷售損失，並因此暗示獲利。 考慮到您有許多競爭對手，即使您最初是他們的首選，大多數人還是會很快決定使用您的競爭對手之一。許多公司因為進入互聯網的負面內容 而損失了數百萬台幣，並且倒閉了。 此類負面內容的傳播：在搜尋結果的第一頁上繼續顯示有關您的信息越多，人們對其的了解就會越多。那些從搜尋引擎中看到它的人可以在線創建其他帖子，或者與離線的其他人談論它。此外，它也可能出現在人們的研究和知識站中。 因此，這些信息可能會在很短的時間內迅速傳播，給您帶來非常糟糕的聲譽。 考慮到不良信息的傳播速度比良好信息的傳播速度快，即使您稍後嘗試澄清問題，您的文章也可能不會得到足夠的宣傳。 因此，大多數人將被他們所閱讀的負面內容所吸引。 由於這些負面攻擊性的影響，在線聲譽機構試圖幫助人們管理其在線聲譽。 由於Internet上有關他們的負面信息，許多企業和個人被名譽毀謗了。 在某些情況下，此類信息可能是錯誤的，但無法快速刪除該信息會導致其傳播及其隨後的下降螺旋。 處理負面評論 對個人和企業有不良影響的另一種內容類型是不良不實虛假的負面評論。 很多人喜歡在光顧Google之前先搜尋Google或查看有關公司信息的熱門的評論網站。 當他們想在互聯網上光顧這樣的公司時，尤其如此。 他們希望確保網站聲稱提供的產品或服務與他們所做的完全相同。 他們確信，通過評論，他們將能夠獲得光顧的人可以分享他們的經驗的信息。 為了避免受到不良評價的影響，信譽管理公司可以隨時幫助您處理不良評價。 處理負面評論有兩種主要方法。您可以要求虛擬主機刪除評論。但是，他們幾乎絕不會強迫您刪除所有情況下的評論。 但是，這裡的問題是，並非所有光顧您的人都會發表評論。 此外，大多數人只有在遇到不好經歷時才會被要求留下評論。如果他們擁有積極的經驗，就不會因為放棄積極的評價而感到困擾。 與少量正面評價相比，這可能是對您的負面評價太多。人們總是會避免光顧那些負面評價很高的公司。 但是，當正面評價遠大於負面評價時，它們可能仍會繼續光顧您。這將我們帶到了處理負面評論的第二種方式。 如果評論網站拒絕刪除不良評論，則可以努力增加正面評論而不是負面評論。大多數評論公司都知道企業會嘗試這種方法。 因此，他們進行了大量檢查，以確保一個人或一個企業不能在其網站上發布許多正面評價。 但是，聲譽公司具有發布足夠正面評價的知識和技能，可以使對您或您公司的負面評價微不足道。閱讀有關您的評論後，將鼓勵潛在客戶光顧您。 最佳信譽管理公司 與最好的信譽管理公司合作具有許多優勢。 在這些優勢中突出的一個事實是，它們可以快速幫助您從網站上刪除含有負面文章內容且價格便宜的信息。 BGE屬於此類別，因為它們是亞洲最好的信譽管理公司。 他們與幾個負面內容和評論網站保持著良好的合作關係。 這意味著當他們要求此類網站刪除有關您或您的企業的負面信息時，他們總是會得到結果。 若無法訪問網站刪除負面信息的情況下，他們可以在短時間內將其隱藏在搜尋結果中。 內容所帶來的危害隨後將減少到小於0.5％。 這是因為人們幾乎不會在搜尋引擎上看到結果。 如果您想要了解更多有關負面訊息刪除，請歡迎隨時諮詢我們BGE。

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