你有公關策略嗎？您是否希望擴大您的商業機會、制定策略溝通流程並向對您的產品最感興趣的受眾展示您的品牌？
向公共關係說「你好」。
公共關係（PR）是指公司與人們溝通並建立互惠互利關係的方式。這是公司行銷其品牌的方式。
在本文中，我們將討論公共關係與品牌和行銷的差異、制定公共關係策略的好處等等。
BGE 可以幫助您制定溝通和公共關係策略，讓您在加強或修復線上聲譽的同時接觸到新客戶。請在線聯絡我們或填寫下面的聯絡表格以獲取更多資訊。
目錄
目錄
- 公關與品牌
- 公共關係與行銷
- 公關工作如何提升我公司的聲譽？
- 三種類型的公關活動
- 1.自有媒體與公共關係
- 2.付費媒體與公共關係
- 3.贏得媒體與公共關係
- 什麼是入站 PR？
- 公共關係經理做什麼？
- 公共關係專家需要哪些技能？
- 公共關係活動的目標
- 品牌提及
- 聲譽分數
- 網站流量
- 新客戶
- 關於企業責任
- 公共關係策略與工具
- 立即聯絡 BGE
公關與品牌
品牌和公共關係都與目標受眾溝通。然而， 他們如何進行這種溝通是主要的區別所在。
公共關係主要注重以下技巧：
- 溝通管理
- 線上聲譽管理 (ORM)
- 塑造輿論
另一方面，品牌推廣更重視視覺效果，仰賴配色方案和商標設計等視覺元素。
無論您談論的是公共關係還是品牌推廣，其目的都是向公眾傳遞有關您品牌的正面訊息。
公共關係與行銷
儘管行銷和公共關係策略在方法上非常相似，但它們各自的目標卻不同。
公共關係的主要目標是透過不同的策略來 提升品牌聲譽。這並不總是意味著更多的銷售，它通常包括透過撰寫新聞稿或在行業活動中發言等活動間接推廣您的品牌。
另一方面，行銷活動的主要目標是提高銷售量。行銷團隊不會專注於改善人們對您的業務的看法，而是專注於增加收入和增加利潤。
公共關係與入站行銷密切相關，結合使用可以達到最佳效果。當您投資行銷時，聘請公關專家是您提高知名度和品牌知名度的下一個合理步驟。
請記住，人們購買的不是產品，而是品牌。
如果有人願意透過您的行銷策略購買您的產品，則表示他們已經透過新聞稿、媒體宣傳和社交媒體參與等公共關係活動與該品牌建立了聯繫。
總之，行銷和公共關係策略是企業成功的完美組合。
公關工作如何提升我公司的聲譽？
公共關係工作與品牌和廣告相輔相成，是公司文化的延伸，讓您有機會影響大眾對您的業務、產品和服務的看法。
無論您選擇傳統的新聞稿或在社群媒體平台上與追蹤者互動，公關專家都能夠提升您的正向品牌聲譽。有效的公關策略包含許多因素，可以告訴別人你是誰、你的公司代表什麼以及你如何為客戶服務。這些資訊有助於建立或加強您與觀眾之間的正面關係。
公共關係專家有許多建立正面公眾形象的策略，包括：
- 創造策略溝通流程
- 管理客戶關係和媒體關係
- 正面影響大眾認知
- 準備和管理危機溝通
- 進行市場調查，提供具競爭力的公關服務
請記住，您的線上聲譽是您業務的關鍵方面。良好的公眾形象可以建立互惠互利的關係並為您帶來競爭優勢。憑藉強大而積極的聲譽，您可以吸引客戶，在行業中建立信任和權威，並透過展示您的核心價值來分享您的品牌故事。
您可以控制您的線上聲譽，無論您是在努力維護您的個人聲譽還是您的專業數位形象。如需了解更多信息，請在線聯絡我們。
三種類型的公關活動
公共關係專家傾向於專注於三個不同的公共關係類別：自有媒體、付費媒體和贏得媒體。
這些公共關係類別中的每一個都致力於相同的聲譽建立目標，但每種方法都需要不同的策略和行動計劃來實現該目標。
為了進行有效的公關活動，公關專家可以透過以下方式優化三種媒體。
1.自有媒體與公共關係
自有媒體是最重要的公關媒體類型。對啦，最重要的！
自有媒體是您的企業控制的任何內容，例如：
- 部落格內容
- 社群媒體貼文
- 網站副本
對於希望開展公共關係活動的企業來說，開發自有媒體往往是首選策略。它可以透過展示您的立場來增強您品牌的公眾認知度。
您應該專注於這種類型的媒體，因為您對它擁有最大的控制權，可以使其成為您品牌的最佳代表。
此外，撰寫有關您的個人品牌或產品的文章的人通常會在自己的報道中引用該媒體，因此它是一項值得控制的寶貴資產。作為培養社區關係和塑造公眾輿論的手段，自有媒體是理想的解決方案。
2.付費媒體與公共關係
付費媒體是行銷界的通用標準，也是任何數位公共關係策略中必不可少的元素，它是指透過付費來提高您的內容的曝光率。
不同的線上聲譽管理服務和公共關係專家使用 這種形式的媒體來推廣企業本身產生的媒體，這種形式的媒體可以透過不同的服務來實現：
- 社群媒體廣告
- 影響力行銷
- 原生廣告
- 按點擊付費 (PPC) 廣告
對數位公關內容的財務投資正變得越來越受歡迎，因為透過付費媒體，您可以將您的關鍵訊息傳達給更多人。與自有媒體一樣，付費媒體可以改善社群關係並在您與客戶之間建立互惠互利的關係。
由於大多數社交平台都在減少商業帳戶的自然覆蓋率，因此這是確保您的內容能夠傳達給目標受眾（即您想要聯繫的人）的好方法。
3.贏得媒體與公共關係
這種公關策略可以透過新聞媒體、社群媒體或口耳相傳來實現。
贏得媒體被定義為一種提升圍繞您的品牌的對話和公眾輿論的策略，它通常源於自有媒體，因為越來越多的人在網上談論您的業務。
賺取媒體的範例包括：
但請記住，贏得媒體是最難執行的數位公關策略。
這需要花費最多的時間和精力，最好交給公關專家來做。然而，只要有毅力和奉獻精神，贏得媒體可以成為您建立商業聲譽和積極塑造公眾認知的最佳方式。
此外，媒體在線提及您的品牌或以您的名義分享的行業新聞有助於提高您在搜尋結果中的可見度，從而改善您的搜尋引擎優化 (SEO)。
什麼是入站公關？
許多公關專家會告訴你，入站公共關係被正確地稱為該行業的未來。
入站 PR 策略主要分為三個階段：
- 吸引有興趣的消費者
- 吸引他們，讓他們留下來
- 取悅他們，贏得他們的業務和忠誠度
換句話說，入站公關會讓您的目標受眾經歷一個循環：讓他們注意到您的品牌、產生潛在客戶、培養這些潛在客戶，然後將他們變成客戶。
公關專家重視進站公關的原因之一是，它能讓他們能準確地看到策略需要改進的地方。公關週期中遇到的任何問題 — — 吸引新的潛在客戶、培養他們以保持他們的興趣、將他們轉化為客戶 — — 都是需要改進的地方。
最好的公關公司知道，入站公關是一種可靠的方式，可以建立您的品牌，產生潛在客戶，並透過您的公關策略轉化這些潛在客戶。
公共關係經理做什麼？
作為公共關係專家，公關經理可以提升品牌內容，並監督企業公關策略的發展和正確執行。
無論是內部工作還是作為承包商工作，公關經理的日常生活通常包括制定內容策略來宣傳特定企業的形象。
公共關係專家的日常標準任務可能有很大差異，但主要集中在：
- 撰寫新聞稿來分享與公司相關的資訊。
- 建立有關公司的資料表並發送給媒體團隊以建立他們的品牌。
- 為內部和外部團隊提供媒體培訓。
- 在商業活動中發表演講以展現權威。
- 尋找和分析媒體報道，以便透過自有媒體和付費媒體管道推廣該內容。
- 參加業界活動，在貿易展覽會、招募活動等場合積極展示品牌。
在 BGE，我們與個人和企業合作，幫助他們建立和控制他們的線上聲譽。請在線聯絡我們以了解更多資訊。
公共關係專家需要哪些技能？
成功的公關專家不僅具備基礎技能，而且還擅長公開演講和媒體關係。
以下技能對於公共關係專家和公共關係部門的人員成功至關重要：
良好的溝通
公開演講、透過社群媒體管道推廣內容以及社交都需要良好的溝通技巧，對於建立企業聲譽至關重要。
公共關係專家將花費大部分時間來有效溝通和推廣業務。這就是為什麼出色的溝通能力對於任何公關經理來說都是一項寶貴的技能。
寫作技巧
除了具備寶貴的溝通技巧外，公共關係專家也應該精通寫作。
撰寫新聞稿和公司相關新聞需要寫作技巧，能夠在人們閱讀或聆聽時正確地向他們傳達訊息。這就是為什麼公關經理如果想有效地推廣業務就必須具備無可挑剔的寫作技巧。
當公關經理透過部落格文章、網站內容和新聞稿推廣他們的業務時，這一點尤其重要。為了獲得最多的社群媒體參與度，精心撰寫的內容至關重要。
創造力
就像在行銷中一樣， 在公共關係領域中，當尋求推廣一項業務時，創造力可以發揮很大的作用。
最有效的公關經理不僅富有創造力，還知道如何制定正確的公關策略來吸引廣泛的受眾。
創造力不僅能幫助「無趣」產業的公關經理，也能增加公關通報的曝光。如果你能對故事進行獨特的詮釋，它將吸引廣泛的受眾，並對他們所說的內容感興趣。
強大的研究技能
公關策略的一個重要部分是研究和了解人們的溝通方式。利用這些發現可以提升企業形象。每一個策略溝通過程都建立在受眾研究的基礎上。
公關經理在規劃策略時也需要進行研究。例如，他們可能需要額外的資訊、統計數據、案例研究和數據點來增強自有媒體的力量，而強大的研究技能至關重要。
公共關係活動的目標
目標是衡量任何 公關活動成功的標準。以下是在確定公關策略的有效性時應始終追蹤的關鍵績效指標 (KPI) 清單。
品牌提及
當有人在網路上提及您的品牌時，就會發生品牌提及 – 這使得它們成為您贏得的媒體報道的一部分。 （最好的品牌提及會有反向鏈接，引導您的受眾回到您擁有的內容，因此跟踪反向鏈接也是明智之舉。）
品牌提及對於提升品牌知名度非常有用，但品牌提及有一個特殊的問題：它們很難追蹤。
幸運的是，Google Alerts 和Mention等工具可以掃描互聯網以查找有關您企業名稱的任何參考資訊。這些線上工具可以幫助您了解有多少人在談論您的品牌以及他們正在使用的平台。通常，大量的品牌提及意味著您正在實施成功的公關策略，因為您的品牌正在接受口碑行銷。
然而，人們談論一個品牌並不一定能立即帶來成功。負面的品牌提及可能會損害您的網路聲譽。這就是為什麼理解提及的內容很重要。
誰在說話也很重要。雖然傳統媒體在公關中發揮著至關重要的作用，但社群網路上的媒體影響者在公關產業中也獲得了價值。媒體影響者由於其龐大的受眾群體而在社交媒體上具有巨大影響力。
此外，搜尋引擎會注意到有影響力的人的這些提及，從而影響搜尋結果的排名。如果負面的品牌提及出現在搜尋結果的頂部，那麼知道如何抑制這些不利的內容就很重要。
BGE 提供資訊和服務來協助您保護您的數位存在。請在線聯絡我們以了解更多資訊。
聲譽分數
您可以透過有效的公關活動有效地管理您的品牌聲譽。從簡單的新聞稿到更全面的賺取媒體和付費媒體舉措，線上環境中的可見性會影響客戶的購買決策。如果您能夠在目標受眾中建立良好的聲譽，那麼就會出現新的業務成長和收入機會。
相反，如果您的聲譽不好，您可能會錯過這些機會。作為媒體關係的核心組成部分，公關致力於重建或修復因搜尋結果中的負面資訊而受損的聲譽。
網站流量
成功的公關策略活動的標誌是人們積極討論您的品牌並透過賺取的媒體造訪您的網站。
為了複製您之前的公關活動的成功，請追蹤與您之前的活動相比曾經造訪過您網站的訪客數量。進行研究，弄清楚他們來自哪裡（例如，是某個特定的報導嗎？）並力爭在未來的公關活動中複製這種成功。
新客戶
很難準確衡量您的公關活動帶來了多少新客戶。要了解客戶來自哪裡，您可以在客戶購買商品後進行調查，並詢問他們從哪裡聽說您的。您也可以使用Google Analytics 轉換路徑 來尋找他們的購買路線。
對於那些沒有立即看到可轉換網站流量湧入的品牌，不要灰心——可能需要一些時間才能看到結果。
此外，如果您在先前的活動中成功吸引了新客戶並增加了銷售額，請進行調查和研究以產生相同積極的結果。
關於企業責任
在當今的現代商業環境中，公司在社會和環境議題上的立場會對消費者行為產生深遠的影響。這被稱為社會和企業責任。本質上，道德的商業行為是現代企業主必備的；客戶需要這種類型的企業管理。
公關使公司能夠與目標受眾分享他們在這些問題上的立場。例如，您可以分享貴公司在遵守環境責任實務方面的工作，並講述您的團隊在減少浪費或消除環境危害方面所取得的成就。
社會責任有多種形式。對於現代公司來說，業務職能中的包容性和公平性政策可以幫助建立或支持您的線上聲譽。在私部門的公共關係工具中，對社會、環境和企業實踐負責具有巨大的價值。
優質的公關公司將透過新聞稿和媒體活動等行銷資料來利用您的品牌參與這些活動。
公共關係策略與工具
如果您正在尋找公關指導或提高公關技能的方法，請考慮以下有用的資源：
- CoverageBook： 使用此工具尋找並收集有關您的 PR 內容的任何報告。對於為客戶建立報道報告的公關公司來說，這是一個很棒的工具。
- 提及：此工具可追蹤在贏得的媒體報導中提及您品牌的人。
- 監控反向連結工具：該工具可追蹤誰在報告中提及了您的品牌並在您的網站中添加了反向連結。
- Muck Rack：該網站收集可能有興趣報告您的公關故事的媒體專業人士的詳細資訊。
- PR Fire： 幫您處理繁瑣的公關任務。對於進行自己的公關工作的內部團隊來說，這是一個非常棒的工具。
- Agility PR Solutions：此服務提供強大且易於使用的媒體資料庫以及監控和分析解決方案，以幫助識別和聯繫有影響力的人、獲取報告並衡量影響力。
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立即聯絡 BGE
公關是一項持續的、長期的策略，而不是一次性的任務。正如任何需要奉獻精神的事情一樣，它可能需要一段時間才能看到成果。一份新聞稿可以讓你走上建立良好聲譽和提高知名度的道路，但只有時間和努力工作才能推動您的業務更上一層樓。
透過完善的策略和對公關細節學習的投入，您將看到更多的品牌提及、反向連結和普遍的關注。
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