負面新聞處理

如何自行從網路上刪除負面新聞文章

負面新聞文章可能會對您的品牌或個人聲譽造成嚴重破壞。當負面新聞文章來自信譽良好或受歡迎的出版物時尤其如此。

如果您喜歡 DIY,您可以嘗試自行刪除負面新聞文章。我們將引導您逐步完成整個過程。

然而,自行刪除負面新聞內容並不總是可能的——新聞媒體並不真正從事僅僅因為有人不喜歡就刪除負面新聞內容的業務。

如果您的 DIY 努力失敗,線上聲譽管理公司可以提供協助。您也可以聘請刪除律師,但這會花費更多。無論哪種方式,您的合作夥伴仍然可以為您刪除該負面新聞文章。如果沒有,他們將發起一場壓制活動,將所有負面新聞內容推送到搜尋結果的第二頁甚至到第三頁。

從網路上刪除負面新聞文章的 5 個步驟

從網路上刪除負面新聞文章是一個緩慢而複雜的過程。有些步驟相當簡單,有些則需要研究和堅持。這是完整的過程:

  1. 確定您要刪除的所有負面新聞文章
  2. 要求網路媒體刪除負面新聞內容
  3. 請 Google 刪除該負面新聞文章
  4. 壓制負面新聞文章
  5. 與聲譽管理專家合作

如果您時間不充裕,並且您需要盡快刪除負面新聞文章,我們建議您使用WebRto

他們專注於自訂刪除(和抑制)負面新聞策略。另外,他們的客戶服務是首屈一指的。

從網路上刪除負面新聞文章的簡單部分 

理論上,從 Google 刪除負面新聞文章很簡單。發布者可以簡單地將其從其網站上刪除,因此它永遠不會出現在搜尋引擎或網路上的任何地方。或者,發布者可以從新聞文章中刪除可識別訊息,例如您的姓名或品牌的關鍵字。

如果你善意地請求一些新聞媒體,他們甚至可能願意做這些事。一封簡單的電子郵件就足以達到目的。

如果想到這一點讓您手心出汗,那麼線上聲譽管理服務就專門從事此類工作。僱用一個意味著您不需要做太多事情,只需支付相應的費用並等待內容消失。

您也可以使用聲譽監控工具輕鬆設定針對您的姓名和個人資訊的警報。每當您的名字或品牌出現在網路上時,他們就會通知您。

從網路上刪除負面新聞文章的困難部分 

正如我們所提到的,事情很少那麼容易。如果這篇文章在發表時事實準確,大多數新聞機構都會放棄它,特別是當它引起大量關注時。 

您甚至可能會遇到一些具有複雜且官僚內容刪除政策的媒體組織。

其他發布商沒有正式的內容刪除政策。但這並不一定意味著您的刪除請求會受到尊重。 

有些負面新聞文章的傳播也可能超出出版商的控制範圍。該內容可能在社群媒體上分享、在其他文章中引用或由其他網站重新發布。在某些情況下,可能存在與單一內容相關的多篇後續文章。

因此,即使您可以說服新聞媒體刪除原始文章,也很難完全刪除一篇文章。 

除非你能證明一篇負面新聞文章是虛假的、誤導性的、誹謗性的或未經證實的,否則谷歌可能也不會那麼願意刪除內容。另外,此過程可能需要您聘請律師並提交適當的文件才能開始。

這個過程既耗時又昂貴,而且實際有效的保證為零。

儘管面臨這些挑戰,個人和品牌始終成功刪除負面新聞文章。這可能會變得棘手,但這是可能的。如果您不想聘請專家(例如 WebRto),我們建議您執行以下逐步流程。

步驟 1.確定您要刪除的所有負面新聞文章

刪除一篇負面新聞文章已經夠困難的了,但這是可行的。然而,如果這篇文章被多個網站轉載,你的努力就會白費。在繼續之前,您需要明確要刪除的所有內容。此步驟將幫助您制定擺脫負面新聞文章的全面策略。

在 Google 上搜尋自己

首先,在網頁瀏覽器中進入無痕模式。無痕模式可防止 Google 根據您先前的搜尋修改搜尋結果。

您可以從您了解的負面新聞文章的標題開始。這些關鍵字將帶回可能與原始負面新聞連結或關聯的其他文章的結果。然後,記下您可能想要刪除的所有潛在內容。

接下來,在 Google 上搜尋您的名字或品牌的關鍵字。同樣,谷歌應該帶回與您的搜尋相關的所有有害內容。您也可以輸入其他身分資訊,例如您的姓名、職稱或公司名稱以及您的公司電話號碼或實際地址。

監控 Google 是否有新的負面新聞內容

在執行流程時,您需要隨時了解可能出現的任何新負面新聞文章。如果負面新聞文章是聳人聽聞或病毒式傳播的,這種情況尤其如此。Google Alerts是實現此目的的一個有價值的工具。當您的目標關鍵字出現在網路上時,它會通知您。

Google 快訊是免費的。只需輸入您要監控的關鍵字即可。您也可以自訂警報首選項,例如您希望接收警報的頻率。最後,使用您在最初的 Google 搜尋過程中使用的確切關鍵字。好的目標關鍵字的一些範例包括您的姓名或公司名稱。

最後,在執行以下步驟時,請務必監控您的 Google Alerts 儀表板。它將確保您在出現新的負面新聞內容時能夠快速採取行動。

檢查社群媒體上的負面新聞文章提及情況

有時,透過社群媒體更容易找到提及您或您的品牌的負面新聞文章。 Twitter 和 Facebook 等網站是用戶分享新聞文章的常見區域。負面新聞文章的作者通常也會在社群媒體上讓讀者了解一篇新文章,以便您可以盡快查看該文章。

涉及一些爭議的新聞文章往往也會在社群媒體上引起大量反應。如果您正處於一系列針對您或您的公司的負面新聞文章中,那麼僅使用 Google 可能很難找到每一篇文章。 

要在 Twitter 中搜尋某些主題標籤或關鍵字,您需要在 Twitter 的搜尋欄中輸入搜尋字詞。然後點擊搜尋欄旁邊的三個點進行進階搜尋。這將為您提供許多附加過濾器,有助於縮小搜尋結果範圍。

Twitter 的進階搜尋功能可讓您將結果範圍縮小到您要尋找的內容。

要在 Facebook 上搜尋負面新聞文章,請點擊放大鏡圖示並輸入搜尋字詞。您可以新增篩選器,這將有助於集中您收到的搜尋結果。 

Facebook 搜尋篩選器可讓您將結果範圍縮小到您需要的範圍。

您也可以關注您知道將報告您或您的公司的某些新聞機構的 Facebook 頁面和 Twitter 帳戶,例如關注您所在行業的新聞機構。

如果持續監控社群媒體網站感覺太多,無法添加到您的工作中,您可以尋求第三方服務來為您做這件事。線上聲譽管理公司可以幫助您監控社交媒體,因為它將擁有代表您關注這些網站的工具。

列出所有負面新聞文章

如果您只是想從網路上刪除一篇負面新聞文章,則沒有必要這樣做。但如果你想刪除多個負面新聞文章,它絕對是必要的。

我們推薦使用簡單的電子表格,例如 Google Sheets 或 Excel。

現在,只需開始將每個 URL 複製並貼上到清單中即可。但最終,您將在完成其餘步驟時使用此清單來追蹤每篇負面新聞文章的狀態。

例如,您可以為每一項新增註釋,例如:

  • 網站管理員的姓名、電子郵件和電話號碼
  • 已於 [日期] 聯絡網站管理員
  • 文章已刪除

在每篇文章中保留詳細的註釋是保持條理清晰的唯一方法。否則,訊息就會從縫隙中溜走,而您會忘記自己是否已經聯繫過。這可能看起來很乏味,但從長遠來看,多花幾分鐘來整理你的清單將是你的救星。

步驟 2.請求新聞媒體刪除負面新聞內容

如果您確定只有一兩篇負面新聞文章,此步驟效果最佳。否則,它可能無法大規模實施。在這種情況下,最好使用線上聲譽管理服務。

然而,聯繫新聞媒體可能仍然值得您付出努力。以下是具體操作方法。

尋找新聞媒體的聯絡資訊

從一開始就聯繫正確的人會增加您讓新聞媒體刪除負面文章的機會。通常,這個人是編輯。您可以在公司的「聯絡我們」頁面上找到他們的資訊。

這比盲目地發送通用電子郵件 contact@publication.com 或 support@publication.com 效果要好得多。

另外,請務必徹底檢查新聞媒體的網站。您可能會遇到正式的內容刪除政策。在這種情況下,該政策將概述內容刪除流程和適當的聯絡人。或者,您可以直接聯繫該新聞媒體並詢問其刪除過程。

提出你的理由

新聞媒體有很多理由不刪除已發布的內容。對您來說不幸的是,這些媒體有很多理由拒絕這些要求。這些理由大多也有有效的法律依據。新聞媒體在面對內容刪除請求時可以採取的一些法律辯護包括:

  • 新聞價值辯護
  • 實質真理教義
  • 有線服務防禦
  • 公平舉報特權
  • 漸進硬學說
  • 意見和公正評論特權
  • 訴訟時效

值得與律師討論這些潛在的障礙。例如,一些國家/地區對誹謗訴訟有時效。因此,如果負面新聞文章發布已經過去一年或三年,新聞媒體可能會拒絕您的刪除要求。

同樣,公平報導特權可能意味著該新聞媒體擁有發表該文章的合法權利。如果該文章基於官方公開文件,則這種辯護可能有效。同樣,律師可以幫助您應對這些潛在的辯護。這樣,您就能夠提出可靠的案例。

提交您的負面新聞內容刪除請求

在請求過程中請務必保持冷靜並保持專業。

發送一條充滿髒話的憤怒訊息可能不會為你帶來任何好處。克制住直接攻擊作者、編輯或出版的衝動。

相反,嘗試使情況變得人性化。解釋這篇文章會阻止你找到新工作或讓你的家人感到尷尬。根據情況,您甚至可以嘗試從文章中刪除您的姓名或照片,而不是刪除整個貼文。

在其他情況下,值得將此任務留給您的律師。許多新聞媒體只提供一次提交請求的機會。擁有正確的支援文件會增加您成功的機會。例如,有關刪除或密封記錄、人物參考或影響陳述的法庭文件可能有助於改變編輯的想法。

堅持不懈

別那麼快放棄。如果您沒有收到回覆或您的第一個請求被拒絕,請繼續升級對話。

首先確認您正在與正確的人交談。

例如,也許您首先直接聯繫作者。但出於他們自己的新聞原則,他們不願意刪除這篇文章。現在,您可以超越他們的範圍,聯繫編輯或網站管理者。

或者,您可能會先直接聯絡網站管理者,但他們不負責經營網站和發佈內容的日常職責。

各方對局勢都會有不同的看法。因此,值得向每個有權刪除該文章的潛在人員表達您的擔憂。

雖然電子郵件顯然很方便,但不要害怕拿起電話。電子郵件很容易被忽視,但電話是高度個人化的,並且為對話添加了更多的人性化元素。

有時,電話可以幫助與媒體建立更融洽的關係,並增加負面新聞文章被刪除的機會。

步驟 3.請 Google 刪除負面新聞文章

值得指出的是,谷歌並不擁有其搜尋引擎上的內容。因此,搜尋引擎無法從網路上刪除或刪除該內容。然而,在某些情況下,Google會考慮從其搜尋引擎結果中刪除內容。

該內容仍將存在於網路上。但當人們輸入相關關鍵字時,它不會出現在結果頁面上。當您致力於永久刪除該文章時,這是一個不錯的選擇,這可能需要一些時間和精力。

做你的研究

Google 僅接受某些內容刪除要求。因此,您需要查明違規新聞文章是否符合 Google 的刪除閾值。谷歌可能會考慮從其搜尋引擎中刪除的一些內容類型包括:

  • 不再在線的過時內容。
  • 包含個人受保護資訊的內容。
  • 侵犯知識產權(例如商標或版權)的文章。
  • 不符合法院命令的內容。

同樣,值得與線上聲譽管理專家或律師交談以評估您成功的機會。

提交您的負面新聞刪除請求

接下來,請造訪 Google 的法律頁面提交您的請求。系統會要求您指定您想要從中刪除內容的 Google 服務。例如,您可以提交請求以從 Google 搜尋中刪除負面新聞文章。

最後,請按照提示提供盡可能多的有關請求的資訊。

另外值得注意的是,根據您想要刪除的內容類型,與 Google 打交道有不同的方法。有關獨特場景的其他建議,請查看這些指南以了解具體詳細資訊:

刪除仍在索引的過舊內容

谷歌非常善於只提供反映當前網路上的內容的內容。但在某些情況下,新聞報導中的過舊資訊仍可能被編入索引。

例如,某篇新聞文章可能已被刪除或您的姓名被修改,但您的照片仍出現在 Google 的圖片搜尋結果中。

如果發生這種情況,只需使用Google 過舊的內容刪除工具

按一下「新請求」開始,然後按照螢幕上的提示進行操作。

這非常簡單。系統會要求您輸入過舊的 URL 或映像。

如果該頁面或圖像仍然存在於網路上,您需要提交有關更改內容的附加資訊。

請記住,只有當您不擁有指向 Google 的網站並且頁面或圖像不再存在或與索引的內容顯著不同時,此方法才有效。

如果您只想刪除該文章,則在此處提交請求不會執行任何操作。但是,如果您已成功刪除一篇文章但它仍然顯示在 SERP 中,那麼有此選項會很好。

請求完成後,您可以定期檢查以查看報告的狀態。可能的狀態包括:

  • 待辦的
  • 得到正式認可的
  • 被拒絕
  • 已到期
  • 取消

如果請求獲得批准,該頁面將不再出現在搜尋結果中。如果它已獲得批准但仍然有效並發生更改,Google 將刪除該程式碼段並確保其抓取工具在下次訪問該頁面時刷新內容。

這不會立即發生,這意味著請求可能會被批准,但新聞報導中的過舊內容仍然可能出現在搜尋結果中。給它幾天,然後回來檢查。

步驟 4.禁止發布負面新聞文章

從網路上刪除一篇負面新聞文章很困難。因此,另一個選擇是壓制負面評論。該策略包括將有問題的文章推送到不那麼明顯的地方。

例如,您可以將文章推送到 Google 的第二或第三搜尋結果頁面。這樣,只有正面內容才會出現在搜尋結果的第一頁。

說實話,成功壓制負面新聞文章所需的研究和內容製作是密集的,並且需要幾個月(至少)的時間才能發揮作用。如果您是關鍵字研究、內容寫作的新手,或者沒有 50 多個小時用於發布,我們建議您至少從線上聲譽管理公司獲得專業協助。

追蹤負面新聞文章的關鍵字

壓制負面新聞文章的第一步是找出它流行的原因。這個秘密通常在於關鍵字。例如,當人們在搜尋結果中搜尋您的名字或品牌時,該文章可能會出現。

如果關鍵字現在對您來說是一門外語,我們可以幫助您將它們作為第二語言。第一步是了解如何研究關鍵字。然後,您可以使用有用的關鍵字研究工具使研究過程變得更容易。

Google Keyword Planner是另一個出色且免費的工具,可協助您識別關鍵字。因此,無論您的預算如何,都有一個關鍵字研究工具可以幫助您提升正面內容並將負面評論推到搜尋結果的最下方。

優化您現有的內容

新內容需要時間才能在搜尋引擎上排名。但你可以優化現有內容來壓制負面新聞文章。您可以使用您確定的關鍵字來優化現有內容。

您可以用來優化內容的一些策略包括:

  • 將相關關鍵字整合到頁面標題中。
  • 在現有內容中新增更多關鍵字。
  • 在內容中包含相關的最佳化圖像。
  • 將內部連結與目標關鍵字合併。

我們有一個完整的SEO 聲譽管理指南,進一步分解了這個過程。

創造新鮮內容

谷歌更喜歡新鮮的內容,這意味著負面新聞文章將變得過時。

因此,自然地,更新鮮的內容會在適當的時候將其推向搜尋結果的下方。您可以透過創建新的、積極的內容來加速這一過程。另外,一定要推廣和優化內容以獲得最大效果。 

同樣,這並不能完全從網路上刪除您的舊新聞。但是,如果有人搜尋您的名字或公司名稱,並且負面報導直到搜尋結果的第五頁才出現,那麼很有可能找不到。

步驟 5.與聲譽管理專家合作

如果其他方法都失敗,我們建議與專家合作。 ORM(線上聲譽管理)公司專門從事此類工作。WebRto 是我們的首選,因為他們的客戶服務和透明度是首屈一指的。

WebRto(或類似的公司)是成功刪除負面新聞內容的最佳選擇,因為這是他們每天都會做的事情。

線上聲譽管理公司擁有從網路上刪除負面內容所需的所有工具和技巧。

根據負面新聞文章的來源,與個人(故事恰好涉及的人)聯繫相比,來自企業的消息似乎更專業。有些網站可能不會認真對待您,因此最好有專業人士代表您工作。

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