轉 換 率 優 化 領 導 專 家

什麼是轉換率優化?

轉換率優化又稱:(Conversion Rate Optimization)，簡稱C R O

企業可以通過兩種方式增加網站收入。第一種方法著重於吸引越來越多的合格訪問者訪問網站。為此，從實施每次點擊付費（PPC）營銷活動到對SEO進行投資，營銷人員可能會使用免費和付費的營銷方式。

第二種方法著重於從現有流量到站點中獲取更多價值。因此，與其將100名訪客中的1名變成客戶，不如將100名訪客中的2名轉換為付費客戶，實際上可以使您的收入翻倍。

轉化率優化著重於後一種方法，涉及識別頁面上的障礙，假設和測試解決方案以及實現最佳結果。

通常，這兩種方法-增加流量或提高轉化率-並駕齊驅。CRO並不能替代您現有的營銷策略。當您進行CRO活動時，您的內容，社群媒體，付費營銷活動將像往常一樣進行（並且會更有效，因為您會將更多的訪客變成客戶）。

在建立轉換率優化框架之前，讓我們看一下CRO到底涉及什麼。

CRO定義

CRO是更改網站元素的過程，目的是為訪問者創造有價值的體驗，並將其轉化為客戶。

您如何衡量CRO成功與否取決於您的目標指標。例如，如果您從事的是媒體行業，則時事通訊訂閱或頁面瀏覽量可能會成為您的轉化指標。對於SaaS初創公司而言，從免費用戶到付費用戶的註冊次數或轉換率可能是一個更相關的轉換指標。

請記住，對於不同的轉化渠道，您可能會有不同的指標。例如，一家電子商務商店可能有一個轉換渠道，用於將其部落格閱讀器和社群媒體關注者轉變為電子郵件訂閱者。對於此  渠道，電子郵件的選擇加入率可能是目標指標。

同一家商店可能還有另一個渠道可以將電子郵件訂閱者轉變為付費客戶。對於此渠道，客戶轉化率的訂戶將是目標指標。

又或者您從事醫美產業，當您在經營Google我的商家時，在線評論評語口碑，很有可能轉換為您的消費者。