我的商家GMB

如何幫助我的商家排名提升 相信有很多客戶對Google我的商家SEO很迷惘，甚至不知道評論/評價對SEO優化，實質上有什麼幫助，只知道不斷的購買五星評論或不斷的刷評價，這樣就能提升我的商家地圖排名。 Google評論確實有助於提高搜尋排名和SEO整體效果。但這只是幫助SEO優化一部分，若想要快速提升您的商家排名，且有效的維持排名下去，您還需要具備以下條件: 1.驗證您的商家 如果沒有驗證您的商家，或取得商家擁有權，您將無法開始進行SEO排名。 2.商家資訊明確 您的商家名稱/電話/地址/信箱，請確實填寫。 3.設定商家簡稱 自定義名稱，使本地客戶(消費者)容易尋找到您的商家。 4.商家簡短描述 簡單說明您的業務，並加入1-3個關鍵字，並定期更新。 5.選擇商家類別 商家類別決定於本地搜尋方向，舉例:您賣義大利麵，類別餐廳，那麼搜尋餐廳的人，就能找到您。 6.新增商家照片 除了添加商家本身提供的照片之外，消費者所提供的照片，更能吸引潛在客的注意。 7.落實回覆評論 請確實針對每一則評論作回應，不是全部都回一樣的話。 8.商家貼文更新 當潛在客戶(消費者)在搜尋時，更容易尋找到您的商家。 9.建立問與答 目的是為搜尋客戶(消費者)，提供更多詳細業務信息。 10.添加社群信息 為您的商家多一個搜尋位置(知識面板)曝光的機會。 以上就是有關於Google我的商家本地SEO優化步驟說明。   接下來是本文重點: Google我的商家評論對SEO幫助 您的商家評論/評價不是增加就能提升排名，也不是分數高，排名就高。 商家評論除了保持更新之外，發表評論的用戶質量決定於您的最終排名。 有關於評論規範:為什麼我的商家評論會掉/消失。 那麼商家評論/評價對SEO優化有哪些幫助: 客戶反饋，增加更多關鍵字曝光 在競爭對手中佔優勢(提高點擊率) 評價分數維持，提高搜尋率 真實用戶評論，確保不掉評 回應每一則評論，以增加互動率 評論內容豐富，並附照片，減少跳出率 發文位置需在商家附近，提升商家可信度 總結:請不要挑戰Google技術，並且遵循他們商家規範，以確保您的商家排名提升，並且使關鍵字覆蓋率成長(產生)。 想進一步了解我的商家評價/評論服務?請參考我們商家評論服務說明              

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免費刊登我的商家，吸引更多客戶主動上門 1.刊登Google我的商家，免費幫助您的商家曝光，讓客戶更容易找到您。 2.每日提升五星評論，新增照片，發佈動態貼文，增加客戶參予互動率。 3.提供更多聯絡方式，電話、訊息、網站、社群、或留下評論，吸引更多客戶上門。 4.了解有多少客戶正在尋找您?透過深入分析，查看點擊、瀏覽、探索、追蹤等關鍵指標，瞭解客戶行為方式。 我的商家是什麼? Google為了提升人們生活品質的一種方式，藉由Google map地圖您可尋找特定商家，如何抵達目的地，規劃路線，可查看商家資訊，評價、評論、提問、照片、貼文、網站或社群，讓您更進一步的認識商家，確定該商家是否符合您的需求。 如何開始經營我的商家? 請申請Google我的商家，並驗證我的商家，Google會寄明信片給您，約14個工作天，再來開始設定我的商家資訊、新增相片、產品、服務、貼文、名片式網頁、增加網站或社群連結，以及聯絡方式。 提升我的商家曝光關鍵因素 1.每天保持更新評論、相片、貼文。 2.在自己的網站或社群增加商家連結。 3.舉辦商家促銷，折扣或優惠等活動。 我的商家行銷懶人包30種方式 第1種：評論口碑炒作 向BGE數字營銷買五星評論，客製化撰寫，真人給評，誘導客戶到訪。 第2種：評價分數提升 五星評論則數越多，評價越高，分數越高，吸引更多客戶追蹤。 第3種：資訊填寫完整 商家資訊必須填寫正確，需與您的網站或社群同步一致。 第4種：商家類別準確 商家性質類別，提升SEO排名，關鍵字覆蓋率。 第5種：商家服務範圍 提升本地SEO排名，意旨人們在商家附近搜尋時，更容易找到您的商家。 第6種：新增商家產品 吸引更多客戶造訪您的商店，讓客戶更快速了解您的商品。 第7種：新增商家服務 告訴客戶您的商家有哪些服務，讓客戶更快選擇您的服務。 第8種：新增商家描述 如同電影大綱，讓客戶快速的認識您的商家，助於關鍵字排名提升。 第9種：新增商家相片 上傳與您商家有關的產品、服務、促銷、優惠活動，吸引更多人造訪。 第10種：另設商家菜單 讓客戶更輕鬆的瀏覽您的商家，提升客戶服務品質。 第11種：設定商家代碼 如同身分證字號，讓更多客戶更容易辨識您的商家。 第12種：設定商家標籤 擴大商家搜尋率，假設您位置在台北忠孝東路，可增加敦化北XX、敦化南XX、大安XX。 第13種：發佈商家貼文 發布有關您的商家最新公告、促銷、折扣、優惠、新品等最新資訊，增加回流客。 第14種：將商家嵌入網站 引流網站訪客到您的商家訪問，提升商家地圖排名，集中人氣曝光。 第15種：社群增加商家連結 促使社群粉絲到您的商家訪問，提升商家地圖排名，集中人氣曝光。 第16種：商家評論管理 隨時回應評論，讓客戶受到尊重，吸引客戶追蹤，提升觸及互動率。 第17種：商家危機處理 當遭遇負評時，請第一時間與客戶協調溝通，盡可能滿足客戶需求。 第18種：商家聲譽管理 提前做好聲譽管理，避免負評影響商家聲譽，造成業績下滑。 第19種：商家深入分析 查看點擊、瀏覽、探索、追蹤等關鍵指標，瞭解客戶行為方式。 第20種：提升商家流量 購買點擊瀏覽，以及搜尋率，提升商家SEO排名。 第21種：轉貼分享商家 在各大門戶網站或論壇，分享自己的商家，提升觸及率。 第22種：在店面放商家QR Code 舉辦商家活動，增加客戶參予度。 第23種：擬定發文時間 根據熱門時段，發布貼文，提升觸及人氣曝光。 第24種：商家名片式網頁 設計一頁式網站，店面介紹、位置、產品服務、更多聯絡方式，讓更多客戶看見您。 第25種：商家廣告投放 提升商家形象，吸引更多潛在目標客追蹤您的商家。 第26種：與其他商家合作 與鄰近的商家一起打活動，觸及更多人造訪您的商家。 第27種：製作商家宣傳片 規劃商家影音一連串的短篇，吸引更多客戶追蹤您的商家。 第28種：透過通訊宣傳商家 把商家活動消息發布在Line或imessage等通訊軟體，提升商家點擊瀏覽率。 第29種：與其他品牌聯名 假設您是做餐廳的，那麼可跟餐具品牌合作，提倡環保，吸引更多客戶造訪。 第30種：把商家好評分享出去 將商家好評分享至自己的網站或社群、通訊，以提升客戶信任度，增加回流客。 更多我的商家服務

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Google我的商家是當今服務業不可或缺的行銷渠道，也越來越多客戶反應，有很多五星評論的廠商服務品質低，甚至找不到人，要想利用五星評論來吸引更多的潛在目標受眾(客人)，不光只是給予五星評價就好，您還要了解顧客立場，以顧客為中心，撰寫出好的評論，讓顧客自己找上門。在本文指南中，將提到一般商家行銷常犯的錯，以及如何選購五星評論，有效增加商家曝光，提升本地SEO排名。   （一）商家行銷常犯的錯 1.衝五星評價，只想拉高商家分數 如果您只是因為分數，來衝評價，那麼您所需要的五星評價數量會更多，自2020年起，Google我的商家已改變了演算，凡是只給純五星評價，則不會顯示商家評論區，相對的分數提升有限，換句話說，如果您買10個純五星評價，獲得的分數可能不到0.2分，但如果您買10個有內容的五星評論，獲得的分數可能達到0.5分。 2.為了洗負評，利用正評壓制負評 通常商家遭遇負評時，都會買五星評論來壓制負評，但如果五星評論內容只是一句話，或含有誇飾等字句，則幫助不大，反而引來更多人不滿，甚至無法完全抵制負評，其實Google我的商家官方一直強調，商家評論必須具體描述真實性，那為什麼有些負評只有一句話，卻出現在最相關區，因為官方希望能給予顧客公平。 3.五星評論過於誇飾、不實、虛假 蠻多商家自我感覺良好，不顧客人心聲，就只想著寫好評，以誘導客人上門，但實際到訪體驗時，卻不是評論所描述的那樣，那麼就會引起顧客給予負評。在這我們要特別提醒商家客戶們，評論是給予更多潛在的客人參考，而不是推薦文，再來如果您現場服務各方面不全，或員工教育不完善，那麼寫再多評論也沒用的。   （二）如何選購五星評論 在購買五星評論前，您必須考慮以下幾點因素： 客戶的意見回饋 顧客滿意度調查 員工滿意度調查 我的商家演算法 評論權重平均值 Google評分方式 評論權重平均值 相信有很多商家分數與則數不成正比，甚至商家顯示則數與實際顯示評論不成正比，這是因為Google貝葉斯概率演算關係。 簡單來說：就是評價與評論相互平均值。用戶質量與時間發生概率。換句話說：即使您的評論很少，但評價(無內容)很多，那麼就很有可能被Google隱藏。 或者您的用戶具有可疑行為(假的)，那麼Google就會列為暫存評價/評論，分數並不會馬上更新，通常需要2-3天，但如果是真的用戶，則當日重新計算。 我想要確認商家是否有問題？與我們聯繫 Google評分方式 假設您有26則評論，則可以將所有26則評論獲得的所有星級加起來，然後用總星級除以26（評論的數量），得到您的Google評分。 公式 5（五星）*五星評論數+4（四星）*四星評論數+3（三星）*三星評論數+2（二星）*二星評論數+1（一星）*一星評論數=「評論總分」 評論總分➗評論總數=評論平均分數   當您了解五星評論定義後，接者我們將教您：如何選購五星評論。 1.我想壓制/排除負評 五星口碑評論〔200字〕 提示：評論不易掉評，同時增加曝光 台灣全省地區用戶 50則  ｜$20,000 100則 ｜$38,000 200則 ｜$70,000 300則 ｜$90,000 500則 ｜$125,000 1000則｜$200,000 2.我想增加商家曝光 五星評論〔30字〕 台灣全省地區用戶 50則  ｜$15,000 100則 ｜$25,000 200則 ｜$45,000 300則 ｜$60,000 500則 ｜$80,000 1000則｜$130,000 需搭配 我的商家瀏覽次數提升 台灣用戶/獨立訪客/不重複訪客/防跳出率 每月15,000筆/每天500位          ｜$15,000 每月30,000筆/每天1000位       ｜$25,000 每月45,000筆/每天1500位       ｜$35,000 每月60,000筆/每天2000位      ｜$45,000 3.我想提升SEO排名 五星評論〔30字〕 台灣全省地區用戶 50則  ｜$15,000 100則 ｜$25,000 200則 ｜$45,000 300則 ｜$60,000 500則 ｜$80,000 1000則｜$130,000 需搭配 我的商家直接/探索/品牌搜尋率提升 台灣用戶/獨立訪客/不重複訪客/防跳出率 每月15,000筆/每天500位         ｜$10,000 每月30,000筆/每天1000位       ｜$20,000 每月45,000筆/每天1500位       ｜$25,000 每月60,000筆/每天2000位      ｜$35,000 每月90,000筆/每天3000位 ...

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教您寫出好的評論，吸引更多潛在目標受眾，確保評論不掉評 Google我的商家評論一直是所有餐廳和飲料店關注的焦點，但還是有很多人不知道如何營銷我的商家推廣，提升更多人觸及曝光，吸引更多人點閱瀏覽，增加更多顧客上門。 因此我們在這裡教大家如何寫出好的評論，以增加大家對您的信任，並轉換為您的顧客。在寫評論和發布之前，請先確定以下幾點，避免發生掉評(被官方移除)。 1.該則評論不能與其他評論相似 如果您的評論跟其他評論一樣的話，那麼官方會判為重覆上評，並且移除它。 2.撰寫評論需具體且有參考性 在寫評論前，請先確定好主題和方向，舉例:推薦XXX餐點，味道是什麼，口感如何，特色是什麼等。 3.評論內容不能過於誇飾等字句 什麼樣的字句容易被誤判導致被移除，很好、非常好、很棒、非常棒、超級好、超級棒、非常貼心、超級貼心等諸如此類的字句。 4.該則評論與其它網站評論一樣 假設您的評論已經在Tripadvisor 貓途鷹發布，那麼該則評論就不能同時在我的商家上評，以免官方視為重覆評論，並且移除它。 5.評論內容不能有廣告宣傳意圖 如果您的評論描述提到促銷活動或是折扣等利益關係，那麼官方會判為惡意性行銷，並且將其移除評論。 以上是我的商家評論撰寫規範。 接下來我們將提出評論撰寫示範: 什麼是好的評論，並且有效地增加顧客，什麼評論不具有效益。 由於餐飲業密集度高，每間隔20尺就有一家店，因此您需要先了解周圍的競爭對手，它們的評論內容是否與您的評論有衝突，以確保您的評論能成功上評。 餐廳和飲料店撰寫評論錯誤示範，各舉5大點 餐廳業: 1.和牛很好吃，最棒的是服務很棒，不僅烤肉好吃對我們的各種問題也有問必答，非常貼心。 原因:評論內容過於誇飾，說明的不夠具體。 2.食材高品質 新鮮又好吃，服務人員和藹親切。很棒～值得再度光臨 原因:並未提到食材名稱和服務人員為您服務的過程。 3.第二次來這用餐了，食材新鮮料理美味，人員解說詳細服務親切，環境悠雅讓人能放鬆心情享用美食，所以將會再來第三次！ 原因:食材和服務、環境雖然都有提到，但是不夠明確。 4.看起來很高級，海鮮很好吃。 原因:該則評論敘述不具有參考性，吸引力不足。 5.正如餐廳的名字食物真的好吃，海鮮的品質很好、新鮮、美味。服務人員態度極佳，值得經常來享用。是老饕級的美食餐廳，老字號的海鮮美食。 原因:該則評論重覆字太多，因此有可能被官方移除。 提醒:撰寫評論是需要有感而發，當下寫是最有感的，並不是食材新鮮、服務很好、環境舒適等諸如此類就能打動潛在目標客群。 飲料店: 1.奶茶好喝，服務親切 原因:官方希望評論字數超過30字以上，最好200字。 2.飲料很好喝用料也很實在。今天媽媽買了飲料但不小心漏出來，店家當時雖然生意很好客人很多，仍然二話不說直接重作一杯，很甘心的店家，非常感謝。 原因:該則評論不夠具體說明:飲料品項、特色、口感。 3.價目表設在旁邊的飲料店，不用站在店門口看，因此可以看完不買，十分貼心 原因:不具有參考價值的評論，不夠透明化。 4.味道不錯的飲料店，外送的速度跟閃電一樣。珍珠也不錯，週三是珍珠日加珍珠免費喔。 原因:評論內容過於誇飾，會影響消費者見解。 5.可以外帶也可以內用，外帶與內用價格不同，但也值得，內用座位舒適自在，不失一個小憩的場所，服務態度客氣和善 原因:雖然描述的服務很好，但不足以吸引他人購買。 提醒:飲料店不是提到好喝、不甜、不渴等字，就能吸引更多目標潛在客來光顧，您得說明飲料特色和與其他家有什麼不同。 正確的撰寫好的評論，吸引更多目標潛在客上門，舉5大示範 當您都了解上述評論規範及錯誤示範後，相信您已經有撰寫評論的方向，那麼我們接下來教您如何撰寫有效地評論，增加更多顧客上門。 餐廳業: 1.日本和牛丶松阪牛，肉質好吃到無法形容，就是太讃了。副餐（蔬菜湯丶蛤蜊丶水果莎拉）味道也棒，最後的牛肉炒飯，更是劃下完美句點。 另外，服務生XXX親切和藹可親的服務，烤肉技術也讚，更是加分。 2.在XXXXX店為女兒慶生，非常滿意，食材講究不說，還有專人桌邊負責燒烤，每道食材都處裡得恰到好處，把好食材的精緻美味發揮到極緻！謝謝經理XXX的專業溫馨服務，並用心分享食材種類，挑選及處裡的專業知識，讓我們享受美食之際，還能有所學習。很棒的用餐經驗！ 3.紅心地瓜濃湯非常濃郁好喝，沙拉很有特色，口感豐富，粉紅醬細麵很清爽，透抽料理的恰到好處，火侯掌握的很好！明太子奶油一點也不馬虎，用料實在，巧克力布朗尼蠻好吃的，水果千層蠻好吃的！澄香冰茶很好喝，環境很用心，廁所佈置簡約大方。 4.沒有地雷唷！平日午餐去好險有訂位，坐滿滿的，電話預約有要求保留千層蛋糕，吃到真的溶化 戰斧豬排很推薦喔！肉質鮮嫩又多汁?海膽燉飯也很新鮮 龍蝦義大利麵口感也很棒 5.很用心的五顆星的燒肉餐廳-榮登我目前台北最喜歡燒肉餐廳，除了食材新鮮，更好的是喬喬的桌邊烤肉很專業很貼心，如果你想找一間慶祝招待不會踩雷的燒肉店，那我真的十分推薦?今天餐廳還準備了一個小驚喜送給我們（蠟燭是老婆準備的）非常感謝今天所有的服務人員，給了我們很棒的夜晚：）一定會推薦+再訪！ 飲料店: 1.原味茶歐蕾超好喝，層次很豐富，茶香很夠，可惜少冰到後來味道有點被稀釋，下次想試看看微冰或去冰；葡萄柚高山菁茶沒有聽店員的建議改了一分糖，味道沒有帶出來很可惜，下次要遵照黃金比例！ 2.桑椹鮮果青超級好喝。一杯80，不過我認為是符合其價值的。一進店門，可看到右手邊牆上會掛飲品菜單，若是被翻到背面的品項則代表售鑿。排隊點飲料、製作飲料都需等待，請有點耐心。 3.慕名而來，值得特地來買，米香烏龍拿鐵超級好喝，奶味柔和，茶香醇厚，這樣的品質，地點，才65塊，真是感激!真的非常好喝，隔天又喝了烈奶茶系列，雖然350ml 要價$95，但飲料原本就是奢侈品，是用來療癒自己的，值得！ 4.南京東路及復興北路接近南京復興站有一家夢幻的飲品天堂就藏身在這裡，路過的人常常被夢幻的包裝所吸引，但是更加讓人著迷的還有飲料的美味，如果你細細品嚐一次便會迷戀的味道，這次妙妙琳也喝到不加糖的自然鮮美。 5.店家強調食材新鮮天然，不添加任何香精、糖漿、水及冰塊，最主打的飲品為清香檸檬系列，店家使用新鮮的黃檸檬來製作，喝起來較為清爽，泡久了不會苦澀味反而有了自然的清甜，檸檬片也可以直接食用，#冬瓜檸檬沙 是必點的品項之一，不只能吃得到冬瓜肉，喝起來也特別的清爽，#納格特冰茶 是採用百香果、蘋果及黃檸檬加入台灣綠茶，喝起來順口且帶有水果的清甜? 整體來說還算不錯！ 結論:經過我們BGE研究Google我的商家評論演算法，評論內容字數建議30字以上，最佳字數200字，最好附上照片，又或者透過商家照片新增，因為評論字數多，就有很大的機率，被認列為最相關評論(熱門推薦評論)，如果您需要專業的內容寫作專家，及Google我的商家合作夥伴廠商，您也可以尋找我們BGE數字營銷團隊，我們將為您免費分析評估，同時可定制您的商家優化。 更多我的商家評論方案》

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