Read More
Google我的商家, 我的商家GMB, 網路聲譽管理

2024年-負評對品牌有哪些影響? 要如何處理負評 教您10種刪除負評方法

當負評第一時間發生時,如果不去處理,很有可能損失上百位客戶,這也就是為什麼Google我的商家評價、蝦皮評價...等網路評價這麼重要,根據BGE數字營銷調查統計,平均每10位客人,就有9位客人會因評價好壞來決定要不要買單,其中6位客人會想深入搜尋查找開箱文、評測文、比較文,這意謂著網路評價是給予消費者認識您的品牌第一途徑,所以提前做好網路聲譽管理,是負評唯一的解套方式。 負評對品牌造成哪些影響? 我們直接舉5大例子,一般負評常見的情形 1.負評出現在Google我的商家優先排序,當人們直接搜尋您的品牌名稱,則第一頁會顯示您的商家資訊和評論,影響其它消費者購買意願。 2.潛在的消費者直接搜尋品牌名+評價或比較,負評出現在Mobile01、摩比01、Dcard狄卡、PTT、爆料公社...等各大門戶論壇網站,影響消費者對品牌看法。 3.負面新聞媒體報導,被互聯網新聞(Google新聞、Yahoo新聞、LINE新聞、Pchome新聞)引文轉載,引起網友紛紛留言,觸及更多人對品牌失去信心。 4.負評發生在社群媒體,如FB社團、FB個人貼文、IG貼文、限時動態...等,觸及更多人看見,並引起更多人討論留言,影響大眾對品牌觀感。 5.KOL網紅對品牌發表負評,引起粉絲討論留言,觸及到粉絲周圍好友,提升互動率,造成排名迅速爬升至第一頁,影響更多人對品牌產生質疑。 如何刪除負評?10種危機處理方法 當今互聯網的時代,網路負評已成為眾多商家和品牌的隱形殺手,當消費者或客戶在網路上搜尋有關於您的商家或品牌資訊,儘管有數十條好評,也抵不過一條負評,反而引起更多人討論,正所謂一隻老鼠屎壞了一鍋粥,所以當負評發生時,您必須第一時間妥善的處理,將危機轉換為時機。以下教您10種負評危機處理方法: 方法一:網路聲譽管理分析,了解事發原因,立即調解和發表聲明 回應負評之前,您必須先做功課,避免負評二度傷害,為什麼網友或消費者會對您做出負面評論,應立即調解,並提出補償方案。一般顧客會透過社群或客服管道,來表達對商家或品牌的不滿,因此第一時間回應及處理方法應公開,讓其它消費者認為您是負責任的商家。 方法二:被惡意攻擊,虛假不實評論,向網站管理員提出移除頁面 如果您認為該負評是蓄意毀謗,您可以向網站管理員陳述事實情況,只要提出合情合理的範圍內,他們都願意刪除的。但如果是惡意攻擊的情況下,建議您委託BGE聲譽管理團隊,來為您徹底的抵制負評攻擊。 方法三:社群媒體發生負評,應蒐集證據,向社群檢舉申訴,要求移除負評 首先向當事者了解負評原因,持續溝通,並截圖對話紀錄,如果對方不回應,那麼符合社群負評刪除政策,可直接要求社群協助刪除負評。當對方說法和要求太超過或不予接受,您可直接報案,並尋求法院民事調解,費用約600-900審理費,取得法院判決書,再向社群提出移除負評。 方法四:負面新聞報導,內容描述事實,提出補償或和解方案,請求記者刪除 通常新聞記者報導都是事實,因此直接向新聞記者要求刪除新聞幾乎不可能,除非您能提出完整且具體的刪除事由,不然記者是不會理您的,所以唯一刪除新聞途徑就是請求法院協助,通常律師都會先比對您的陳述跟新聞內容描述出入,如有不誇飾字句或是過度字句,都符合新聞刪除資格,但如果都在合法情況下,就會建議您先去做精神鑑定,因為負面新聞造成您身心不佳,以合情合理方式請求新聞記者刪除。 方法五:利用SEO優化搭配口碑炒作來平衡正負評價 在無法刪除負評的情況下、利用KOL網紅、意見領袖或新聞媒體發表正面評價,有利於停止負評持續曝光,同時在最短的時間內達成SEO成效,將正面評價擠進搜尋引擎前三頁。一般傳統危機公關公司都是以黑帽SEO,將現有的正評去洗負評,但效果不是很理想,所以藉由KOL網紅、意見領袖或新聞媒體粉絲力量,才能有效的抵制負評。 方法六:靠網路水軍大量洗負評,一週內見效 雖然這方法很簡單,但存在的風險很高,稍有不慎,馬上引起第二波負評危機。現在網友很聰明,疑心病也很重,只要是正評,都能講成是業配或廣告文,所以水軍不能只是純評語,也要附加照片或影音,以博取網友們信任,因此水軍的操作方式,需搭配網路聲譽管理模式,分析、研究、策略來完成。 方法七:利用促銷折扣或優惠活動,來洗負評 只要是免費,大家都愛,因此您可藉由各大門戶網站的促銷活動機制,及搭配新聞及報章雜誌媒體和網路名人力量,來洗負評。危機就是轉機,給予更多顧客回饋,取得顧客信任,讓顧客幫您發聲。 方法八:與其它品牌聯名,藉由媒體洗負評 向媒體發布與其它品牌聯名新品上市,是危機轉為好時機,有了其它品牌的名氣加持,同時由多家媒體或KOL網紅同步發布,負評可再最短的時間內洗下去。 方法九:透過互聯網法,直接向網站管理員提出負評刪除 所謂的互聯網法,是遵循各國網際網路法,其Google數位千禧年著作權法(英語:Digital Millennium Copyright Act, DMCA),中國違法和不良信息舉報中心,NCC國家通訊傳播委員會,根據負評發生所在地,按照互聯網法來制裁,並將其刪除它。 方法十:聯繫BGE數字營銷,協助刪除負評 無論是企業還是個人。關於網路聲譽及個人名譽受損的問題經常在互聯網上發現,甚至傳遍各大論壇、討論、知識…等平台,已影響了您跟客戶之間的信譽問題,若要維持良好的信譽或平衡聲譽,選擇BGE網路聲譽管理不但能幫助您監控聲譽,還能修復聲譽,建立聲譽。當您的商家遭遇到惡意負評攻擊或論壇有您的負面文章信息、網友批評留言、新聞媒體報導、PTT批踢踢鄉民負面消息…等負評時,通過我們AI智能網路聲譽監控系統,能為您提出最佳網路聲譽解決方案。

Read more

PTT負面文章處理方式
Read More
網路聲譽管理

PTT 批踢踢負面文章刪除及處理方式-2024攻略

當您的負面文章出現在批踢踢實業坊(簡稱:批踢踢、PTT),該怎麼處理才好?有什麼方法能刪文? 相信有很多中小企業或個人都很愛PTT又恨PTT,因為它能讓您一夕之間紅成一遍,也能讓您一敗塗地,同時也是眾多行銷公司最喜歡口碑炒作的論壇之一。 一般危機公關公司常用的手法,都是以正面文章「口碑內容寫作」和流量工具,來壓制負面文章目前排名,但此這麼做,處理時間遙遙無期,就算負面文章被壓下去,排名還是有可能再度被提升的。 當PTT負面文章在排名第一頁或第二頁時,按搜尋引擎演算(自然流量持續增加),原則上該篇負面文章已經穩坐第一了,所以上述方法是行不通的。還有可能因為正面文章而幫助負面文章提升排名。 在本文摘要中,我們是如何判斷負面訊息在 Google搜尋引擎排名的影響力,又該如何處理PTT負面信息和刪除負面文章。 (一)PTT負面文章發生原因 消費者覺得產品不好 公司服務讓客戶不滿 離職員工抱怨前公司 同行惡意攻擊與不實 名人私生活被亂改寫 政治人物過去被亂傳 因得罪過人而被公開 上述種種發生負面文章信息的原因都歸咎於自我管理,當發生負面信息時,建議不要一時衝動的恨對方,反而要冷靜應對處理。 (二)PTT負面文章刪除方法 登入PTT批踢踢網 了解PTT發文版規 詳讀文章內容描述 查找字詞是否違規 調查對手發文來源 分析文章影響力度 向版主提出刪文要求 如果版主遲遲沒回應,或是回應(網路言論自由權),您可以到https://www.facebook.com/PttTW/(PTT官方粉絲團)私訊要求刪文,或者正式發函寄到10099 臺北南陽郵局第 33-131 號信箱,批踢踢實業坊收。 若PTT官方回應:都沒辦法處理時,建議您尋求BGE專業危機公關團隊,我們將協助您刪文並移除關鍵字連結。 (三)PTT負面留言移除方式 登入PTT批踢踢網 了解PTT該版規定 確認留言是否違規 分析對手行為動機 向留言者提出刪除 PTT批踢踢官方刪文須知 涉及攻訐、侮辱、商業用途、假冒他人、扭曲文義、斷章取義或其他違反本合約。 (a)妨害他人名譽或隱私權。 (b)張貼任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩 序、善良風俗或其他不法之文字。 (c)違反依法律或契約所應負之保密義務。 (d)冒用他人名義使用本服務。 (e)從事不法交易行為。 (f)濫發廣告郵件及張貼廣告文章。 (g)其他本站有正當理由認為不適當之行為。 如上述若有違反任一項,您都可以向版主提出刪文要求或正式發函寄到10099 臺北南陽郵局第 33-131...

Read more

Read More
網路聲譽管理

負面新聞處理的難易度您知道多少?又該如何應對負面新聞呢?

品牌聲量是企業最重視的項目之一,一但有負面聲浪影響都是很大的,但企業針對各種負面如何評估處理優先順序以及處理哪一部分呢?其中還包含了企業預算、客戶反應等,現在就來看看所謂『難易度』是如何判定又是真是假呢? 點閱、瀏覽有差嗎? 首先,要先明白,網路世界無遠弗屆,每一則貼文、商家評論、文章、新聞、論壇發文都有所謂點閱率與瀏覽率,還有引文(分享)程度、熱度差別 點閱率大致可看作曝光程度,瀏覽率則是需要停留時間影響的,也就是認真看的人(不要懷疑,連商家評論都有瀏覽量的差別的) 再來分享程度,文章被引用了多少,引用一次都有一個新網址,甚至一則文章留言也有一個網址,很多人在外購買排擠文章, 排呀排最後卻發現其他被分享的文章或是較熱門的留言頁面反而被擠上去了 真是賠了夫人又折兵呀~ 因此,BGE總是強調,若無法接受用正評去曝光或是富平真的具有很大影響,真心建議以『直接刪除』是最好的方式 所以,刪除本身價位就高(如果排擠價位也很高,那麼乾脆刪除吧),因為背後需做的努力包括,清空點閱與瀏覽,每一個留言與引文都要處理注意 還需透過種種協調,全程合法合理,工程多當然價位就提高了 有了基本認知,再來認識難易度 很多業主總在我們聽到價位後就問為什麼,或是總不明白技術人員的價位標準,茫茫然怕被騙金錢也怕被騙時間(負評多保留一天就多一些影響) 間單的刪除包括,本身就有不合理字眼或是假帳號,以評論來說,負評該帳號若只張貼過1-3則,且無評論,那麼等到官方定期更新,本身就容易被刪除了 那麼反過來說,如果該帳號寫滿200字,具備詳細敘述或是以是在地嚮導發過多則評論與照片,甚至商家還以留言解釋過,都會一層層增加刪除難度 那麼以負面新聞來說,第一階段一定是發佈平台的影響,大平台本身熱度就高搜尋排名容易,刪除難度較高, 再來就是新聞與文章本身留言數,然後是分享數、搜尋排名等 不過需注意的是發文的時間,這是很容易被忽略且大部分技術人員也不會多說的 愈近期的文章,反而難度較低,當然若是在尖頭上就另當別論 但一般企業會希望能在第一時間尋求幫助會最好喔! 負面不可怕,記得「業主勿過激,和平對客人,儘早尋幫手」!

Read more

Read More
Instagram社群, 我的商家GMB, 網路聲譽管理, 電子商務營銷

社群媒體網路曝光機會多,企業應該每個都要做嗎?2024

當每個人都能透過社群創造業績,企業應該如何利用呢?用客群年輕年長這麼簡單的區分有用嗎? 企業和個人不同,做任何行銷都應該從思考分析做起,按照以下邏輯思考看看吧! 社群經營最重要的概念 今天論的都是沒有請行銷公司的業主或是行銷公司本身在幫助客戶時可以參考的思考順序。經營社群有一個概念要先知道,就是請先專注在放好一顆雞蛋上 什麼意思呢? 假設行銷像是要在短時間內立好無限顆雞蛋,第一步不是一手一顆搶快,不是心急就能成大事,第一步就是把第一顆雞蛋穩穩地立好,並從中抓住訣竅,延伸到後面的每一顆蛋,若第一顆蛋都沒立穩,立再多顆會倒的雞蛋都不如那個好好地立了一顆的人。 按照這思考邏輯,第一顆雞蛋選擇誰、立在哪、如何力就顯得很重要了吧!所以接著就來看看您的第一顆蛋該怎麼挑呢? 行業類型也影響了平台選擇 先說說常見的餐飲業,首要任務就是經營好您的商家,菜單服務、貼文照片、評論關鍵字通通要顧好,而後才需考慮其他社群經營,為什麼這樣說,餐飲業想增加客群,應該是針對還不熟悉自己、沒吃過沒來過的消費者,而這些消費者有一個共通點就是,即使他找到了你,都需要透過google map導航! 大部分消費者就是在大家煩惱著『今天吃什麼?』的同時,上網搜尋『台北美食』『東區美食』,或是就開著地圖搜尋餐廳、咖啡廳找找附近評價不錯的,這些時候您的商家是否出現有多重要就不用贅述了吧! 執行前先想想,自己的消費者最可能如何找到自己呢?就從那裡開始吧! 還是不知道?那就先用平台來思考吧! 商家 容易透過搜尋、地圖被找尋的行業,髮廊、餐飲、醫療業(診所、藥局)、車行等,其實都是必須經營好自己商家的產業類型喔! Facebook 比起搜尋、商家更偏向個人,長文、影音適合,像是攝影、專業技術類型個人推廣、家用品(這類適合同時透過電商平台增加曝光) Instagram 年齡層明顯年輕的IG,較軟性的產業則很適合,KOL、寵物、旅遊等,主要需要是看到圖片不會讓觀看者覺得明顯銷售也不會感到有壓力之照片 Line Line則適合類似微商的經營方式,透過一對多的方式與消費者對話接洽,零售產業都很適合 部落格 適合較具專業性質、客群非散客而是企業或公司者,以長文培養觀看者之基本知識進而提高自己在其心中的專業地位 總而言之,沒有一種推廣是盲目就可以達到良好或預期效果的,此外,即使是在外購買了粉絲、評論,都不等於轉換率的提高,即使是真人,若企業本身吸引不足,是無法提高真實客戶的。

Read more

Read More
網路聲譽管理

網路各個負面新聞和負面評論處理方式-2024

如何消除網路負面新聞?才能有效的完全刪除,當今互聯網時代,已觸發各大新聞媒體(電子平台)曝光量大幅成長,針對過去的負面新聞也開始被挖掘出來,甚至排名跑到第一頁,造成了中小企業及個人品牌公關危機,而為什麼互聯網的力量這麼強大?它是怎麼運用的? 互聯網是幫助搜尋引擎與新聞電子、社群媒體、各大論壇、內容農場...等網站,所串連成的龐大網路系統,它能幫助中小企業和個人品牌迅速爆紅,也能讓中小企業和個人品牌在短時間內毀於一旦。 您會發現為什麼LINE的新聞都來自各大新聞電子平台,Google新聞搜尋和yahoo新聞等...搜尋引擎都是一樣,這就是互聯網運用所在之處。接下來BGE聲譽管理專家,為您說明:如何刪除負面新聞及負評各種處理方式? (一)網路負面新聞報導的原因 消費者與產品爭議 離職員工公司糾紛 產品瑕疵匿名爆料 客戶服務買賣爭議 醫療過失法院審理 負責人法院審理中 個人因素法院審理 業務過失匿名舉發 (二)網路負面新聞處理方式 確認新聞發布原因 分析新聞文章內容 調查新聞影響力度 研究新聞關鍵因素 評估新聞處理風險 追蹤觀察新聞動態 蒐集整合刪除事由 向新聞媒體提出下架 向搜尋引擎移除關鍵字 新聞根源剷除完畢 (三)網路負面評論處理方式 分析網站的評論 確認評論影響力 調查發文者來源 發文者情感分析 追蹤發文者動向 負評移除風險評估 向平台提出負評刪除要求 確認負評刪除完畢 總結:網路負面新聞和負面評論、評價,層出不窮,若想要維持網路聲譽和保護名譽,建議提前做好預防措施,以免產生負面新聞和評論,屆時若要處理,得花好幾倍的時間,運氣好的話,新聞平台願意聽您的,並將其移除它,運氣不好的話,可能等到天荒地老,所以如果您已經遭遇了負面新聞報導或個人負面評價與評論,建議您尋找專業的網路聲譽管理團隊,他們會以專業的角度,為您妥善處理,當然您也可以自行處理負面新聞和評論,一般網站最下方都有聯絡我們or舉報信箱,要向網站提出刪除之前,建議您先確認好合理的刪除事由,這樣刪除機率較大,還是不行的話,您也可以諮詢我們BGE負面新聞處理專家。 免費諮詢我們 負面新聞打不死,專處理棘手新聞

Read more

Read More
網路聲譽管理, 負面搜尋結果刪除

如何隱藏 Google 負面搜尋結果 6 個步驟 2024

BGE 的網路聲譽管理專家知道隱藏負面搜尋結果的最佳策略。請立即在線聯繫進行免費諮詢。 成功的數位行銷取決於許多因素,包括積極且值得信賴的線上形象。這包括建立一個出色的品牌,並知道如何在需要時隱藏負面搜尋結果。 當您的公司名稱甚至您自己的名字的 Google 搜尋結果中出現負面內容時,可能會對您的網路聲譽造成很大損害。 好消息是,可以透過網路聲譽管理策略刪除負面內容或隱藏負面搜尋結果。然而,你必須知道自己在做什麼,這樣你的努力才能得到回報,才不會讓情況變得更糟。 目錄 隱藏負面搜尋結果意味著什麼? 該演算法可以為您帶來優勢

Read more

Read More
網路聲譽管理

如何從 Google 網路上,刪除負面新聞文章,其處理負面評論

如何從互聯網上刪除負面內容?負面文章?負面評語? 本文將提供有關如何在2024年從Google移除負面訊息,負面新聞文章和負面內容的全面指南。 並說明我們BGE在線聲譽專家是怎麼從Google移除搜尋結果(無法刪除文章該怎麼壓制)。 很多人對他們或他們的企業在互聯網上發表過負面評論。 通常,人們對這種情況表現出不同程度的容忍度。 對於某些人來說,他們只是覺得它會隨著時間而變動,並決定忽略它。但是,其他人試圖立即採取措施將其刪除,因為他們知道這些負面內容可能會對他們產生很大的影響。 有關您的負面內容可以通過兩種主要方式來訪問Internet。首先是知名的記者和部落客可以獲取有關您的信息。 當您是名人時,您總是會成為媒體的關注焦點,任何關於您的負面新聞都可能被記者觀察到,並發展成為一個有或沒有圖片和影像的故事。 許多新聞記者對有關個人和企業的負面新聞更感興趣,因為與好故事相比,這樣的故事更加多汁且帶來更多的訪問量(記者才有獎金可拿)。 因此,他們總是在尋找有關您的壞消息,甚至可能誇大故事。如果您的新聞通過這種方式進入Internet,則好消息是新聞工作者和出版網站對此類信息負責。 因此,如果信息不實,您可以輕鬆地起訴他們,並可能受到損害。結果,他們經常試圖確保他們發布的任何信息都是真實的,或者至少可以證明它們是真實的。 另一方面,從這些類型的網站中刪除有關您的信息幾乎是不可能的。是他們向您收取很高的費用,還是絕對拒絕。 儘管如此,還是有可能得到法院的命令,迫使他們從互聯網上刪除此類信息。專業聲譽管理網站也可以代表您聯繫此類網站,並說服說服它們以更便宜和更快的速度刪除信息的可能性。 關於您可以訪問Internet的另一種方式是透過網站,這些網站允許任何人在其論壇上發布信息。 這種情況更加困難,因為網站對文章上的內容不負責,但對用戶負責。 此外,用戶可以匿名發佈內容的事實意味著您可能不知道是誰發布了該信息,尤其是如果它是錯誤的。 但是,當信息為真時,您也許可以從旁白中識別出很少有這種信息的人。 在這種情況下,您可以讓他們刪除信息。但是,他們可能會直接了當地拒絕甚至拒絕發布信息。 隨後,您將可以選擇與網站管理員聯繫,並試圖證明該信息是虛假的,進行訴訟或使用信譽管理公司。 從不得不使用這些不同方法來刪除其內容的幾個人的經驗中,可以證明,聲譽管理公司的使用提供了從Internet上刪除有關您的負面內容的最便宜,也是最快的方法。 如何從網路上刪除負面新聞文章? 互聯網上有一些新聞文章網站,其中載有有關個人和企業的新聞,主要是負面新聞,尤其是多汁的新聞。 這些新聞文章可能會有其內部的記者和作家通過各種方式蒐集信息。隨後,他們可以進行調查,並根據發現的結果,寫出有關個人或企業的新聞,然後在線發布。 在某些情況下,這家新聞報導公司可以從其他網站發布此類信息,其中有人發布了有關您或您的企業的負面新聞。他們可以舉報這樣的新聞,並引用他們從中得到的網站。 這可能會變得更加困難,因為隨著越來越多的網站繼續收集信息,越來越多的網站將收集信息,並且刪除負面新聞文章也將變得更加困難。 這就是為什麼通常最好在觀察到有關您的負面信息已在線發佈時立即採取行動。這樣,一旦信息從該特定網站中刪除,您就可以完全放心。 從您的網站上刪除負面新聞的最佳方法是使用可靠的信譽管理公司的服務。他們將使用各種手段和工具來確保將內容從網站中刪除。 如果他們不能成功地幫助您從網站上刪除內容,那麼很可能沒有其他人可以幫助您刪除此類內容。 但是,即使在無法幫助您刪除此類信息的情況下,他們也可以始終使用其他流程來減少此類負面新聞對您企業的影響。 刪除搜尋結果並抑制否定搜尋結果 互聯網上有數億個網站,人們沒有奢侈地瀏覽每個網站來確定每個網站上是否都存在關於您的負面內容。因此,尋找有關您或您的企業的信息的人大多會透過搜尋引擎。 每天都會在Internet上進行數十億次搜尋,其中一些可能正在尋找有關您的信息。這就意味著,每10個人中就可以在Internet上查看有關您的信息,其中至少有7個人會從搜尋引擎定向到您的網頁。 因此,如果您可以在搜尋引擎上管理關於您的負面信息,則可以將有關您或您的企業的負面信息的影響降低至少70%。 您可以通過三種主要方式在搜尋引擎上管理有關您的負面內容。考慮到Google是世界上最常用的搜尋引擎,我們將以Google為例。 但是,您可以確定,適用於Google的與此主題相關的所有原則也同樣適用於其他搜尋引擎。 首先是重覆網站中刪除內容。Google作為網站僅提供指向包含此類信息的網站的搜尋結果的鏈接。 這意味著Google沒有一個包含有關您的負面信息的網頁。相反,當某人搜尋信息時,Google僅搜尋包含與您的搜尋匹配的信息的其他網站,並在其搜尋結果上提供該網頁的鏈接和摘要。 暗示是,如果包含有關您的負面內容的網頁在發佈網站上停止存在,那麼Google將停止在其結果頁面上顯示鏈接。 即使顯示出這樣的結果,單擊鏈接的人也無法找到完整的負面文章,因為它將返回斷開的鏈接。此外,僅通知Google有關斷開的鏈接,將阻止該鏈接顯示在後續的Google搜尋頁面上。 可以從搜尋引擎或Google中刪除指向您的負面內容的鏈接的第二種方式是向Google報告此類鏈接。 但是,除非內容違反其條款和政策,否則Google絕不會強制要求將其從搜尋結果中刪除。 根據Google的條款和政策,它們只會刪除指向該網頁上的信息的人可能造成傷害的網頁鏈接,例如身份盜竊和財務危害風險。 暗示是,只有在您報告包含以下內容的鏈接時,Google才會要求您: 色情或裸露的圖片和視頻 簽名圖片 個人或機密醫療記錄 信用卡或銀行帳號 手機號碼或通訊信息 如果您很幸運地發現發布者已經在網頁上放置了任何此類敏感信息,那麼Google可以從其搜尋索引中刪除該鏈接。 隨後,人們將無法在Google搜尋結果中找到指向該網頁的鏈接。 但是,在這種情況下,如果您不能說服託管該內容的網站將其刪除,則可能永遠不會從搜尋引擎中刪除此類內容。 當您不能說服Google取消鏈接時,第三種也是最後一種手段是嘗試將內容排擠首頁或壓制到最後頁。Google每頁顯示10個搜尋結果。根據研究,第一頁上的鏈接獲得約95%的點擊,而第二頁上的鏈接到搜尋的最後一頁所佔的份額為剩餘的5%。 因此,如果您可以確保指向此類負面內容的鏈接未出現在首頁上,則單擊鏈接的機會只有5%。那麼是每20個人中可以看到該鏈接並打開網頁的人中其中一個。 信譽管理公司可以嘗試幫助您說服主機刪除內容。 如果該網站違反了Google政策,並且託管網站不會刪除該內容,他們還可以將其告知Google。但是,當前兩個選項不可行時,它們可以幫助您將此類信息排擠出第一頁。 這樣一來,看到您或您的企業的負面內容的人將非常少。 值得注意的是,首頁上的信息將增加其他網站收錄該文章並使其傳播開來的可能性。 聲譽管理公司會寫有關您的正面信息,並使用SEO技術在搜尋結果的第一頁上對這些正面信息進行排名提升。 因此,關於您的正面信息將採用前10個搜尋結果,而不是否定搜尋結果。信譽管理公司用來降低搜尋引擎結果的策略,您可以自己執行或付錢為您完成: 設置社群資料:關於您或您的企業的社群資料在搜尋引擎上的排名很高。因此,他們可以用您的名字或您的企業的名字打開流行的社群資料。此類流行的社群資料包括LinkedIn,YouTube,Instagram,Facebook和Twitter。當人們搜尋有關您或您的企業的信息時,您已設置的這些頁面將位於搜尋引擎的首頁上。由於它是您的頁面,因此您可以在上面擁有希望人們看到的有關您的信息:正面的信息。 維護活動帳戶:當您的帳戶處於非活動狀態時,它們將不會在搜尋引擎上排名很高,因為您將沒有關注者,這表明您上次發布的時間已經很久了。但是,有效帳戶意味著許多關注者和定期參與,這使其在搜尋引擎上的排名很高。 擁有一個網站:當您擁有自己的網站時,尤其是名稱與您的企業名稱或企業名稱完全相同,這取決於您要改進的圖像,它們在搜尋引擎上的排名會很高。這意味著他們將按下鏈接到網站上負面內容的鏈接。 部落格:除了您的網站之外,您可以單獨擁有部落格,也可以作為主要網站的子部落格。當您定期發布新內容時,在進行有關您的搜尋時,您的部落格在Google上的排名也會更高。 內容優化:您必須考慮人們在搜尋您或您的此類不良內容時將使用的關鍵字。您可以在貼文中使用此類關鍵字,同時將此類信息弄虛作假或說明情況。即使用戶直接搜尋有關您或您的組織的負面內容,他們也只會在首頁上找到您的文章。 知名品牌的提及:當知名網站鏈接到您的內容或發布有關您的正面信息時,這些內容也會在搜尋引擎上獲得很高的評價。 聲譽管理公司可以輕鬆地幫助您完成所有這些工作。使用所有這些選項,關於您的負面信息甚至不會出現在搜尋引擎的前5頁中。這將使人們看到此類負面信息的機會進一步降低到不到1%。 負面搜尋結果如何影響您? 負面內容會以多種方式影響您或您的企業。其中一些方法包括: 信譽:Internet上關於您的負面內容會損害您的信譽,並對人們如何看待您或您的企業產生負面影響。根據否定內容信息的嚴重程度,影響可能會擴大到可能將您送進監獄或關閉公司的法院訴訟。 銷售不佳:大多數人只會與信譽良好的企業開展業務。當人們在線上發現有關您的負面內容時,這將導致銷售損失,並因此暗示獲利。 考慮到您有許多競爭對手,即使您最初是他們的首選,大多數人還是會很快決定使用您的競爭對手之一。許多公司因為進入互聯網的負面內容 而損失了數百萬台幣,並且倒閉了。 此類負面內容的傳播:在搜尋結果的第一頁上繼續顯示有關您的信息越多,人們對其的了解就會越多。那些從搜尋引擎中看到它的人可以在線創建其他帖子,或者與離線的其他人談論它。此外,它也可能出現在人們的研究和知識站中。 因此,這些信息可能會在很短的時間內迅速傳播,給您帶來非常糟糕的聲譽。 考慮到不良信息的傳播速度比良好信息的傳播速度快,即使您稍後嘗試澄清問題,您的文章也可能不會得到足夠的宣傳。 因此,大多數人將被他們所閱讀的負面內容所吸引。 由於這些負面攻擊性的影響,在線聲譽機構試圖幫助人們管理其在線聲譽。 由於Internet上有關他們的負面信息,許多企業和個人被名譽毀謗了。 在某些情況下,此類信息可能是錯誤的,但無法快速刪除該信息會導致其傳播及其隨後的下降螺旋。 處理負面評論 對個人和企業有不良影響的另一種內容類型是不良不實虛假的負面評論。 很多人喜歡在光顧Google之前先搜尋Google或查看有關公司信息的熱門的評論網站。 當他們想在互聯網上光顧這樣的公司時,尤其如此。 他們希望確保網站聲稱提供的產品或服務與他們所做的完全相同。 他們確信,通過評論,他們將能夠獲得光顧的人可以分享他們的經驗的信息。 為了避免受到不良評價的影響,信譽管理公司可以隨時幫助您處理不良評價。 處理負面評論有兩種主要方法。您可以要求虛擬主機刪除評論。但是,他們幾乎絕不會強迫您刪除所有情況下的評論。 但是,這裡的問題是,並非所有光顧您的人都會發表評論。 此外,大多數人只有在遇到不好經歷時才會被要求留下評論。如果他們擁有積極的經驗,就不會因為放棄積極的評價而感到困擾。 與少量正面評價相比,這可能是對您的負面評價太多。人們總是會避免光顧那些負面評價很高的公司。 但是,當正面評價遠大於負面評價時,它們可能仍會繼續光顧您。這將我們帶到了處理負面評論的第二種方式。 如果評論網站拒絕刪除不良評論,則可以努力增加正面評論而不是負面評論。大多數評論公司都知道企業會嘗試這種方法。 因此,他們進行了大量檢查,以確保一個人或一個企業不能在其網站上發布許多正面評價。 但是,聲譽公司具有發布足夠正面評價的知識和技能,可以使對您或您公司的負面評價微不足道。閱讀有關您的評論後,將鼓勵潛在客戶光顧您。 最佳信譽管理公司 與最好的信譽管理公司合作具有許多優勢。 在這些優勢中突出的一個事實是,它們可以快速幫助您從網站上刪除含有負面文章內容且價格便宜的信息。 BGE屬於此類別,因為它們是亞洲最好的信譽管理公司。 他們與幾個負面內容和評論網站保持著良好的合作關係。 這意味著當他們要求此類網站刪除有關您或您的企業的負面信息時,他們總是會得到結果。 若無法訪問網站刪除負面信息的情況下,他們可以在短時間內將其隱藏在搜尋結果中。 內容所帶來的危害隨後將減少到小於0.5%。 這是因為人們幾乎不會在搜尋引擎上看到結果。 如果您想要了解更多有關負面訊息刪除,請歡迎隨時諮詢我們BGE。

Read more

Read More
網路聲譽管理

【客戶負評刪除案例】負評刪除費用?需要多久時間才能刪除?刪除後有沒有風險?

回答:客戶對負評刪除五大疑點 1.請問論壇負面文章能刪除嗎? 我的商家負評能刪除嗎? 新聞負面文章能下架嗎? 2.那負評刪除需要多少時間? 3.費用是多少?(能再便宜嗎?) 4.那刪除後會不會又跑出來? 5.那負評刪除是怎麼操作的? 負評處理不好,小心砸自己的腳 行銷公司幫您做口碑,小心觸發鄉民行為動機,引來更多民怨 網路聲譽是中小企業品牌的第一資產,同時也與口碑行銷有著非常大的黏濁度,也是行銷公司最大的致命傷,如果不妥善的處理負評,甚至不去管它(負面消息),當您再做口碑文章時或SEO優化時,同時也有可能幫助負面文章或負面評論提升SEO關鍵字曝光,以下介紹幾個口碑行銷公司常操作,有權威高排名的網站: PTT批踢踢實業坊,鄉民酸民的愛好平台,同時也是大家愛引設的站台 為什麼PTT SEO排名曝光這麼高?五大點 第一點:轉發分享次數多,第二點:點閱瀏覽次數多,第三點:提及標籤次數多,第四點:網站載入速度快,第五點:分站引文次數多。 Mobile01(簡稱:摩比01),網民討論的愛好平台,同時也是口碑行銷公司熱門寫作站台之一 為什麼Mobile01負面文章關鍵字排名爬升的快,但口碑好文章SEO優化卻不如預期?兩大要點 第一點:很多行銷公司缺乏負評風險管控經驗,往往都是以口碑成效為主卓,所以多半都是先以提問文章方式進行,又或者是以消費者體驗經驗談進行內容寫作優化,但也開始慢慢勾起負面信息,造成負評排名迅速提升。 第二點:中小企業品牌本身正面文章不夠豐富(過於官方制式化),造成消費者直接帶過。 論壇:BabyHome寶貝家庭親子網、FashionGuide 華人時尚專業評鑑、巴哈姆特電玩資訊站...等 以上這幾個論壇較屬於比較型站台,針對需求,提問,解決,比較,討論服務,也是口碑行銷專家的控。 而這些論壇在搜尋排名提升關鍵在於引文產生還有轉貼的量。 提醒:在SEO優化前提之下,您必須掌握網路負評現況,以免越陷越深。     BGE聲譽管理團隊,客戶服務所常見的問題解答 1.請問論壇負面文章能刪除嗎? 我的商家負評能刪除嗎? 新聞負面文章能下架嗎? 1-1.答:針對論壇的部份,3大刪除要點: 1.確認服務條款及板規,比對該負面文章內容,是否違反條例。 2.識別判別該負評發文者,是否為假帳號或真實消費者,您可透過論壇聯絡我們,發信給站台協助確認。 (假設該負面文章,站台一直沒回應,您可透過我們聲譽管理技術,為您查詢發文來源者。) (如果是真的消費者所抱怨的文章,建議您妥善和解,若和解當事人不願下架文章,您可透過我們聲譽管理專家為您服務。) 3.透過論壇站內搜尋,確認該負面信息是否重覆轉貼,或重覆發在其他論壇上,如果有,恭喜您,您可依照Google搜尋服務條款指示,申訴該文章關鍵字檢索刪除屏蔽,又或者您可向論壇站長提出重覆文章,並附上聲明,提出負面文章移除要求。 1-2.Google我的商家負評能刪除嗎?您自己也能移除負評 1.確認我的商家服務條款,(檢舉不當的評論)這則評論含有仇恨、暴力或不當內容、這則評論含有廣告或垃圾內容、內容離題、這則評論的內容涉及利益衝突。 Google上評政策: 請勿張貼垃圾資訊或不實的評論,企圖操縱評分高低。 請勿張貼或連結至色情或褻瀆內容。 請勿張貼或連結至侮辱、仇視、威脅或騷擾他人的內容。 請勿張貼或連結至任何含有病毒、損毀檔案、特洛伊木馬病毒或其他可能感染或毀損他人電腦的檔案。 請勿張貼任何會侵犯他人版權或其他智慧財産權的材料。 請勿假冒他人,亦不可虛構或誤導他人相信您與某人士或團體的不實關係。 請勿違反其他任何適用的法律或法規。 請勿把意見欄當作張貼廣告的地方。 同時也請您遵守以下指南或提示: 請發佈實用、有意義的評論。 請針對您要評論的內容張貼清楚、有用、誠實的意見。 請試著同時提出正面及反面的評價。 措辭和善,不攻擊他人。 文意清晰易讀,不濫用標點符號。 文句通順,並記得檢查是否有錯字。 請注意,我們對違反政策規定的評論保留審查及移除的權利。   BGE聲譽管理專家教您怎麼刪除負評方式如下: 1.若一星無內容,建議您用Google多個帳號,同時檢舉該負評,選擇內容離題,完成。 2.如果是一星有內容,該發文者帳號過去評論低於3則以內,80%有可能是分身帳號,那麼負評該怎麼判斷? 舉例1:(不要再騙人了,刷什麼假評)舉例2:(挖,這間店都找行銷公司操作耶)舉例3:(業配好多唷,一堆口碑評論耶) 以上這些內容都屬於:仇恨、暴力或不當內容(如果判斷錯,那麼Google不會理你的) 3.如果該負評發文帳號是在地嚮導,能刪除嗎? 可以的 一樣先檢視該帳號過去所發的評論,按在地嚮導的演算評論需發超過10則以上,如果您看到負評帳號,評論只有3-5則,那很明顯的他帳號已有多次違反Google紀錄,檢舉建議選擇:廣告或垃圾內容 結論:如果您還是不知道怎麼刪除負評,歡迎免費諮詢我們BGE聲譽管理團隊 1.3.負面新聞文章能下架嗎?還是能刪除內容檢索關鍵字? 每個新聞媒體環境不同,這都要看您平常有沒有在請他們做口碑新聞,再來負面新聞內容是否牽扯到第三方,還有發文時間,我們舉例常見的負面新聞以下幾點作說明: 1.因產品危害到第三方,經法院判決公告。 處理方式:確認新聞是否超過一年以上,因為記者都是靠點擊賺錢,所以新聞如果是近期才發布的,則很難下架的,再來您是否與第三方民事和解(證明1),並提出此報導為什麼對您的企業名譽受損而影響業績慘淡(證明2),如果要求新聞下架負面文章,日後所產生的風險,您是否願意承擔(聲明3),以上只是負面新聞程序,如果您覺得麻煩,想花錢解決,歡迎找我們BGE負評刪除專家為您服務。 2.因醫療疏失,消費者無法提告,跟新聞記者匿名爆料。 處理方式:如果您是想發信給新聞記者,要知道哪位消費者,記者是不可能跟你說的,所以只能靠聲譽管理公司的關係,從蒐集,反搜,釐清,風險,解決。 總結:負評產生層出不窮,惡意攻擊,消費者不滿,員工眼紅...等,建議您在服務過程中,每一位消費者都要做足了反饋調查,這樣一來,當負評產生時,您可在第一時間確認負評發文來源者,再根據當事人行為,妥善處理。 請點以下連結-獲得更多有關負評刪除資訊: 2.那負評刪除需要多少時間?   3.費用是多少?(能再便宜嗎?)   4.那刪除後會不會又跑出來?   5.那負評刪除是怎麼操作的?

Read more

Read More
網路聲譽管理

如何消除負面新聞,移除社交負面訊息,刪除谷歌負面信息,有哪些處理方式?

如何處理負面新聞,並將其刪除 客戶們的心聲,我們聽見了,針對假新聞氾濫的時代,許多報導未經屬實或是因法院判決結果,記者就直接抄寫,上刊負面新聞,甚至記者在網路第三方社群媒體(Facebook)及各大論壇、PTT批踢踢實業鄉民,一看到有損企業名譽,就直接誇張報導,讓網民們口耳相傳下去,直接判定企業品牌死狀,這些行為動機因素,都要歸咎於網路酸民太多,相對的也幫助了互聯網新聞迅速提升排名。 記者為什麼愛寫負面新聞文章 當今網路時代,車禍、誹聞、利害關係、偷吃、犯罪…等負面信息,都是網民鄉民的行為嗜好,隨著新聞報的越誇張,口碑的力量就越強大,相對的排名直衝第一頁,當點閱瀏覽越高,記者獎金也跟著提高,這就是為什麼記者愛寫負面新聞的原因。 負面新聞有多少影響力? 網民鄉民們,因為新聞時事報導,開始留言,甚至分享,這其中,Google搜尋引擎互聯網,已開始檢索(索引),這麼一來,引文也開始產生,導致該篇負面新聞報導,在排名公關值提升,而維持在第一頁,若是不去理會它,隨著時間越久,相對的搜尋紀錄暫存檔就越多,也就更難處理,除非直接移除該篇負面新聞文章,才能徹底在Google搜尋引擎關鍵字移除,那麼影響企業名譽有哪些? 1.當搜尋該企業名稱時,負面新聞出現在第一頁,導致消費者質疑。 2.企業客服接不完電話,甚至得花時間說明解釋,造成人事成本高。 3.新聞未爆彈,隨持可能因為人的外在因素,延伸該負面新聞話題。 4.負面新聞上刊太久,增加關鍵字搜尋結果出現次數高,排名提升。 5.業績下滑,客戶與消費者在論壇上討論,增添一篇負面信息文章。 那麼負面新聞能刪除嗎? 針對負面新聞刪除類型難易度說明如下: 1.因產品瑕疵,牽扯到消費者權益,經政府相關部門查驗結果。★★★★★ 2.牽扯到第三方(只有一位被害者),經法院判決結果。★★★★ 3.匿名爆料者,獨家報導。★★★ 4.鄉民們相傳,獨家報導。★★ 5.透過論壇討論,獨家報導。★ 上述什麼樣的情況下新聞是無法刪除的,新聞報導未超過1年以上者,因為記者還沒分紅,再來您曾多次打電話轟記者或透過關係(關係不夠力)時,當然記者就會心聲不滿,特別不想刪除您的新聞,所以當負面新聞出現時,建議詢問BGE專業在線聲譽管理團隊。 當負面新聞無法即時處理該怎麼辦? 如果該負面新聞是近一年內所發佈的,那麼可以透過我們AI智能搜尋屏蔽技術,讓該則負面新聞無法搜尋出來(待超過一年後,再進行刪除),如果新聞已超過一年以上,則可以直接刪除,同時也會刪除檢索關鍵字,確保負面新聞完全剷除。 如果負面新聞同時多家報導怎麼辦? 請放心,並且請冷靜,按照Google搜尋引擎規範,若文章相似度過高,只會取一上排名,那麼我們只要針對那一則新聞做處理即可,在處理負面新聞前提,我們會先幫您分析該篇報導,引文轉載,點閱瀏覽目前狀況,再來以策略性與理性下妥善處理。 那麼負面新聞文章刪除行情價? 新聞站的負面,【難度:5顆星】 五大新聞網蘋果,聯合日報,東森新聞雲,騰訊、網易、新浪、搜狐等不同頻道負面。 【刪除時間】 一篇文章,預計30-90天,僅供參考 【計費方式】 一篇文章,20-50萬不等,僅供參考 區域新網站負面,【難度:4顆星】 包括事業單位性質以及地方公司開的新聞,尤其申請到Google新聞源的,例如三立、中時、聯合日報、東森、蘋果、壹電視、中華網、網易、東方財富網、齊魯網、深圳網等,排名比較好。 【刪除時間】一篇文章,預計30-90天 【計費方式】一篇文章,20-50萬不等 知名論壇,【難度:4顆星】 主流的論壇包括搜狐論壇、網易論壇、騰訊論壇、天涯、西祠、凱迪社區、豆瓣、貓撲、大洋社區、青島社區、長春社區、知乎、大眾點評、大眾論壇、福步外貿論壇、杭州論壇、北京論壇、麻辣社區、青青島社區、19樓、淘寶論壇等 【刪除時間】一篇文章,預計10-60天 【計費方式】一篇文章,10-20萬不等  以上僅供參考 結論:當遇到負面新聞或是論壇負面主題信息,您可以尋求我們BGE專業危機處理團隊,我們將第一時間免費為您分析負面新聞現狀,再與您說明處理方式。

Read more

Read More
Google我的商家, 我的商家GMB

2024 一般Google我的商家停權常見的原因,該如何恢復?

為什麼Google停權我的商家?該怎麼辦? Google官方一直強調,搜尋者,所搜尋結果是最新資訊狀態,也就是您的商家資訊必須準確。 Google我的商家停權,一般常見的原因如下: 1.其他公司與您的商家地址一樣。 2.商家重覆申請,導致兩個店家一樣資訊。 3.您的商家與其他社群或網站資訊不同步。 4.最近變更地址或電話、信箱、網站,但沒更新商家資訊。 5.商家標題過度使用關鍵字。 6.您的商家屬於線上服務,並未有客戶實際到訪記錄。 7.您的商家名稱與官方網站或粉絲專頁不正確。 8.Google特別針對高風險的行業,進行嚴格審查。 例如: 鎖匠/清潔/水電空調/監視器安裝/其他家庭服務業務 9.網路上有很多公司標示您的商家地址。 10.同一公司或地點有多個商家信息。 11.評論暴增,使用機器人流量。 12.商家照片資訊不齊全。 13.顯示連結。禁止使用任何類型的連結。。 14.業務內容,過於誇張,廣告不實。 15.消費糾紛,不處理。 注意:我們不允許含有個人財務資訊、政府核發的 ID、指涉姓名的聯絡資訊、敏感記錄、圖像、留言轉錄或涉及個人資訊的連結等私人或機密資訊的內容。除了使用者自己的姓名、電子郵件和電話號碼外,我們也不允許經由當地貼文或商家描述徵求上述資訊。 ---------------------------------------------------------------------------------- 提醒您,請勿在商家名稱中加入不必要的資訊,否則商家資訊可能會遭停權。請參考以下具體範例,瞭解商家名稱中可以或不可以加入哪些資訊。 在下列範例中,我們以斜體字來表示不允許使用的名稱或不應附加到名稱中的內容 名稱中不得包含: 宣傳標語。 不接受:「星展銀行,帶動亞洲思維」、「康是美,健康就是美*」 可接受:「星展銀行」、「康是美」 商店代碼。 不接受:「全家便利商店 - 010919」 可接受:「全家便利商店」 商標/註冊標誌。 不接受:「漢堡王®」 可接受:「漢堡王」 字母全為大寫 (首字母縮寫除外) 或不必要的空格。 不接受:「SUBWAY」 可接受:「Subway」、「KFC」、「IHOP」或「JCPenney」   營業時間資訊,包括營業中/休息中狀態。 不接受:「達美樂披薩 24 小時營業」、「新光三越百貨公司 (今日已結束營業)」 可接受:「達美樂披蕯」、「新光三越百貨公司」 電話號碼或網站網址,除非這類資訊能反映商家長期使用、而且實際廣為人知的名稱。 不接受:「榮民計程車業服務中心 02-2769-9278」、「webuyanycar.com」 可接受:「榮民計程車業服務中心」、「達美樂:爸爸餓,我餓我餓 (882-5252)」 特殊字元 (例如 %&$@/") 或不相關的法律術語 (除非該字詞是商家實際名稱的一部分) 不接受:「殼牌加油站 Pay@Pump」、「豪門不動產 LLC」、「中興電工 Ltd」 可接受:「殼牌加油站」、「豪門不動產」、「中興電工」、「Toys...

Read more