19
2 月
不要讓詐騙者或不良行為者找到您的敏感資訊。了解如何透過 12 個步驟從網路上刪除您的個人資訊。
在本文中：
人們可以在網路上找到有關您的哪些個人資訊？
如何從網路上刪除您的個人訊息
如何增加您的網路隱私
人們可以在網路上找到有關您的哪些個人資訊？
當談到網路隱私和分享資訊時，大多數人會自動想到他們的社交媒體帳戶。雖然 Facebook、LinkedIn...
最新資訊
19
2 月
Google將與Safari和Firefox一同加入，以在其Chrome網絡瀏覽器中阻止第三方Cookie。使得品牌主，廣告主，網站主開始叫苦連天，那麼還有什麼方法能鎖定受眾，取得受眾，定位受眾? 您可使用DMP數據管理平台，實施可行的營銷數據來定位，細分和產生收入。
收集，分析，管理第一方和第三方數據並對其採取行動是一項複雜的挑戰。作為廣告商，代理商或發布商，您需要正確的工具來管理關鍵的受眾數據資產。如果您想真正了解客戶，則需要一個數據管理平台。您可能已經聽過很多有關DMP的信息，但是它們到底是什麼，您需要一個嗎？本白皮書將對DMP進行詳細介紹，以深入了解DMP的工作原理，用途以及預期的結果。
什麼是數據管理平台？需要一個嗎？了解數據管理平台如何幫助您實現前所未有的定位精度，並在所有在線廣告計劃中進行擴展。
執行摘要
數據管理平台（DMP）一詞已被許多廣告技術提供商輕易拋棄。但是真正，健壯和可擴展的DMP卻很少。在此白皮書中，營銷人員和代理商將學習以下內容：
什麼是DMP？
DMP可以為您和您的廣告計劃做什麼？
您是否需要DMP，尋找什麼以及如何實施DMP？
19
2 月
每個人都擁有Google評論發言權。就本地商家而言，為了確定您的商家是否值得到訪，許多潛在客戶(消費者)都會先求助Google(看評論)。
任何一個人只要去過您的店，都有可能為此留下正評或負評。那麼正評有什麼好處?以增加信任度，吸引更多潛在顧客到訪，則負評是影響顧客對您的商家信任，甚至流失更多的顧客。
依照Google評論政策：什麼樣的負評能提告? 留什麼負評會被挨告? 以下是店家對留負評的人提告說明：
如果店家不知道留負評的人真名，那要告就麻煩了，由於Google隸屬於美國公司，對於誹謗或妨害名譽這種小案件，是不會提供帳號信息給我國檢察官的，所以帳號如果是非真名，加上個人資訊未公開，那麼店家告了，很有可能不起訴。
所以店家想提告的話，要有留負評的人真實姓名，如果想查對方個人信息，請委託美國聯邦律師。
（一）當店家無法提告時，可向Google要求移除評論
打開商家資訊卡
點擊評論展開
查找要刪除的負評
點擊負評右邊三個點
檢舉評論，這則評論怎麼了?
依負評的內容選擇檢舉類別，如果負評不在類別裡，請直接選擇「法律問題」
提交「檢舉」，會跳出一個視窗「從Google移除內容」
選擇「法律問題」
提出申訴
填寫表單，如果不知道怎麼寫，可以查看我們的教學。
提交，您的信箱會收到案件編號，代表官方已收到您的通知，審理時間約30-60天。
（二）如果店家知道留負評的人真名，還需構成誹謗，妨害名譽要件才能提告
基本上網路屬言論自由，若負評無侵害他人的權利，原則上提告沒什麼意義。
中華民國刑法第310條第1項
意圖散佈於眾，而指摘或傳述足以毀損他人名譽之事者，為誹謗罪，處一
年以下有期徒刑、拘役或一萬五千元以下罰金。
散佈文字、圖畫犯前項之罪者，處二年以下有期徒刑、拘役或三萬元以下
罰金。
對於所誹謗之事，能證明其為真實者，不罰。但涉於私德而與公共利益無
關者，不在此限。
具體構成要件
只要負評有提到，例如：這位服務生（他Ｘ的）很爛，（幹ＸＸ）菜色太難吃了吧，這（垃圾）店誰敢來吃啊，就有可能構成誹謗罪。
專家提示：通常店家提告，反而會引起更多人不滿，特別是網民，酸民，因為挨告的人很有可能在網路上求助其他網友。
就算告成，對方把負評刪除了，對方還是有可能在註冊新帳號或買負評繼續攻擊，所以提告前，請三思。
（三）店家委託律師向Lumen互聯網申訴中心要求移除評論
正如我們前面所說的，Google隸屬於美國公司，所以只遵循Lumen互聯網中心辦理(裡面有很多Google申訴案例)
請律師透過Google法律申訴管道，向Google提出要求移除評論。
當然可不用請律師，可自行填寫，並提交。
專家提示：Lumen比照法院嚴格審理，所以如果填寫的不夠具體完整，一旦被退件就必須得再等3個月，甚至被官方警告濫用，不得再上訴。
以上如果說明的不夠清楚，您可尋求專業的聲譽管理公司。或與我們聯絡。
19
2 月
可以的。最近有一位客戶來詢問Google我的商家評價問題，有人惡意留一堆負評，已經向Google檢舉(已移除)，但對方還是一直持續攻擊，該怎麼辦? 我可以提告嗎?
因為Google檢舉處理太慢，讓我的商家名譽這幾天受到很大的影響，雖然移除了負評，但還是沒有辦法制止對方的行為，還有什麼方式能解決?
當遇到這種情況發生時，我們先透過我的商家管理後台向Google回報，並請求移除，方式如下：
登入我的商家
點選左邊選單最下面「支援」
右邊會顯示說明視窗再點擊「與我們聯絡」
輸入：我的商家被留一堆一星負評(疑似惡意攻擊)，懇請協助處理。點擊下一步
確認問題：選擇「其他」。點擊下一步
點擊電子郵件
輸入您的姓名(要全名)
您是否要驗證貴商家? 不用勾選
您與該商家的關係為何?選擇我是商家擁有者
輸入您的聯絡電子信箱
輸入您的聯絡電話(提示：Google來電都是海外長途電話，請務必注意來電)
輸入商家名稱
輸入商家地址
貴商家專頁的公開網址或「地圖連結」是? (查看商家連結，點選左邊選單的資訊，右上角有個分享您的商家檔案，即可看到您的商家連結)
請說明您的問題。這裡您可以把每一個負評資訊貼上，例如：留負評的帳號名稱/該負評的連結(查看連結，請用手機開啟Google map，點選您的商家評論，找到該負評，並點擊按讚旁邊的圖案連結即可)
請詳細說明您的問題，以利支援小組更快審查並解決問題。 *(根據#15具體說明情況)
相關案件 ID(如果您先前已經申訴過了，想再查進度，可輸入您的案號)
提交(通常1-7天內會回覆您)
原則上同一時間被留很多負評或一堆負評都是無大頭照，且每個帳號過去都只有1~2則評論，Google都會自動幫您移除的。
接下來我們將說明如何針對Google負評提告妨害名譽 及求償名譽損失
首先您要先查證匿名評論帳號個人資訊(只要有全名即可)
不然您報警，如果沒有該負評帳號持有人全名，警察很難辦理(被退件機率很高)，尤其是只留一星評價沒有內容的，通常檢察官都以不起訴處分偵結。
如果您不知道匿名評論帳號持有人全名，那麼您可以從回想，調閱監視器，查看POS機，客人預訂單，客人來電紀錄，查找可疑人物，又或者委託我們幫您調查。
小技巧：查詢匿名評論帳號，複製該帳號名稱，再到Google搜尋引擎上，搜尋該帳號名稱，這樣您就可以看到對方曾瀏覽過的紀錄。
如果您確定留負評的人是誰(離職員工，廠商，客人曾經在店內留過電話或填寫過問卷)，那麼您可以先開始蒐集證據。
不要急著提告，因為檢察官看的是證據(負評帳號擁有者全名，發佈時間，以及業績在負評發生後1個月內是否有受到影響，提供近3個月業績報表)。提告方式如下：
截圖(店家名稱，網址，負評帳號，內容，時間)。
要提告負評的人全名。
負評發生前3個月業績報表，負評發生後當月業績報表。
帶著上述三項到附近分局報案(不要到派出所，因為很慢)。
或直接寫陳報狀(範本)，不懂直接去法院便民服務諮詢。
最後等檢察官偵辦
專家提示：如果要向對方求償妨害名譽賠償金，則需提起民事訴訟，附帶證據前往法院辦理即可。
總結：網路負評百百種，因此如果要自保，每一則評論都要盡快回應，因為Google都會不定時的稽核評論，如果商家沒有回應評論，則會被視為無異議評論，換句話說就是評論不會被移除。
18
2 月
口碑行銷(又稱:WOMM)可以成就或損害您的品牌業務形象。如果您的品牌在網路上還存在著過去負面新聞報導或負面信息殘留，那麼當您在操作口碑行銷時，這些負面影響很有可能再度被網友拿出來大做文章，產生二度傷害，因此在做口碑行銷前，請先確認您的品牌目前在網路上的聲譽情況，以確保您的口碑行銷不受影響。
在本文中，我們將教您如何制定口碑行銷策略，以及推測成效，提升品牌形象，增家顧客信任，避免網友(或酸民)攻擊。
1.什麼是口碑行銷?
口碑行銷是透過論壇，新聞媒體，電子媒體，社群媒體，知名網站來傳達您的品牌有關產品或服務信息，如產品體驗文，產品比較文，產品實測文和產品上市發表等，從而讓這些平台族群的人與他們朋友，家人，同伴等分享有關您的品牌，產品和服務消息，其口碑行銷最終目標是增加您的品牌搜尋力和有效流量，並從中獲得訂單量。
為了取得人們的信任，使品牌力度夠，一般口碑行銷公司都會找具有公信力的第三方來為品牌助力，如新聞媒體，KOL，直播主帶貨，網紅推薦，名人分享，明星代言等有影響力的人。
口碑行銷成功例子:
特斯拉的推薦計劃，您上次看到特斯拉的廣告是什麼時候?您的答案可能永遠不會。該公司不花錢在營銷上。取而代之的是，它依靠口碑行銷來宣傳其流行的電動汽車。
具體來說，它使用特斯拉現有的所有車主作為該品牌的代言人，並對符合條件的人給予獎勵。該公司的推薦計劃會根據引人的推薦而提供一些獎勵，如送里程保修或電池更換減免等。
18
2 月
由於Google搜尋引擎會不定時的抓取網路所有負面文章，因此如果不想讓自己的負面文章出現在搜尋結果中，最好的方式就是與發布負面文章的網站管理員聯絡。當管理員將負面文章移除後，就可以要求Google移除搜尋結果。
但這種方式，很多人常因為提出刪除事由不足，被管理員拒絕(也許您可能無法理解管理員的意思)。或走司法程序，但法院審理時間需要6個月以上(而且不一定能刪除)，如果弄不好反而越演越烈，造成一發不可收拾的地步。
再來就是委託律師發函給網站管理員，要求移除負面文章(需依個案情況而定)，如果該負面文章內容合情合理，並無違規，那麼您就需要專業的聲譽管理公司來協助您。接下來在本文中，我們將教您如何自行處理負面文章。提供6種可行的刪除方式：
方法1.詳細閱讀網站移除條款 向管理員要求刪除
正如我們所說的，如果刪除事由說明的不夠具體，那麼很有可能被管理員拒絕。
所以請遵循網站的刪除規範，並向管理員提交完整的刪除事由。
註明您的居住國家/地區
您的全名(需與身分證一樣)
公司名稱(如沒有公司，可不用寫)
您的聯絡信箱
負面文章網址
負面文章標題
請詳細說明：您認為上述文章的網址內容違法或損害名譽的原因，盡可能引述法律條文。
為求具體，請將該篇文章的內容截圖下來，並標示清楚違法或損害名譽的重點。
本人謹此宣誓，本通知書中的資訊皆正確無誤，且本人經授權可檢舉這項涉嫌違法或損害名譽之情事。以上聲明如有不實，本人願受懲處。(附上自己的簽名)
提交給管理員
以上就是要求網站管理員刪除文章的通知書範例。
專家提示：由於網站管理員都很忙，為了盡早刪除負面文章，建議您先電話詢問，確認網站文章刪除的具體條件是什麼，再來擬定通知書。
方法2.嘗試與發布負面文章的人聯絡 協調刪除
溝通是最好的解決方式，嘗試跟負面文章的發布者協調，盡可能的滿足對方條件，並要求刪除。
在與對方聯絡前，請先做好功課，如對方背景，發布負面文章的原因，以及對方的情緒都要設想好，以避免二度傷害。
專家提示：如果您沒把握能跟對方握手和好的話，您可以尋求ORMB聲譽管理公司協助。
方法3.向Google申訴 從搜尋引擎結果中移除
透過Google法律程序，依法檢舉內容，提出法律案件申請。
選擇Google搜尋
根據負面文章情況來選擇「個人資訊，智慧財產權問題，其他法律問題」
如果上述沒有適合的項目，請直接選「其他法律問題」
其他法律問題可選擇「誹謗、法院命令、兒童性虐待內容、法律問題」
如果上述還是沒有適合的項目，請直接選「法律問題」
點擊「提出申訴」
視窗顯示「回報依法移除內容相關問題」
開始填寫資訊(注意，請盡可能的具體說明清楚)
簽名(需與您的身分證一樣的名字)
提交(這時您的信箱會收到案號)
等待Google回覆(需30-60天)
不予受理(委託律師再次補充)
已從搜尋引擎結果中移除。
專家提示：Google只是移除搜尋結果中有關該負面文章任何一切信息，所以如果直接輸入該負面文章網址或在該網站內搜尋，文章還是存在的，因此我們還是建議以原文刪除為主，此方法是在萬不得已的情況下操作。
方法4.委託有經驗的律師處理 並協助刪除
請專業的律師處理，能提高負面文章刪除的機會，因為律師會為您擬定幾種可行的刪除策略，經由雙方確認後，再向網站管理員要求刪除。
專家提示：由於台灣的律師有經驗的不多，所以在找律師時，看看有沒有過去類似的案例，以確保能夠將該負面文章刪除。
方法5.用大量正面文章洗負面文章
此方法較傳統，也是很多危機公關公司或聲譽管理公司常用的手法之一，換句話說就是以SEO優化來壓制負面文章，但不能保證成功，相對的操作時間需要3-6個月(甚至更久)，因此我們不建議這麼做。
專家提示：目前台灣只有一家聲譽管理公司能有效的刪除負面文章「ORMB」。
方法6.交由專業的聲譽管理公司處理
如果您認為自己在這方面專業度不夠，建議您委託專業的聲譽管理公司，來協助您處理負面文章，並刪除它。
專家提示：遇到大量的負面文章時，不要衝動，請保持冷靜，多詢問專業人士，多聽聽他們的意見，再做決策，以避免負面文章影響越來越大。
18
2 月
相信沒有人會喜歡網路負評，但有時發生負評，反而能幫助商家改善問題，並獲得更多顧客的親賴。
自2020年以來，許多商家一直很擔心負面評價，生怕會直接影響與顧客之間的信任，而導致業績下滑，但卻不知道如何正確的處理負評。
雖然網路有許多危機公關公司都有說明：負評處理方式，消除負評方法和負評移除技巧，但都只是針對大部分商家受用，在本文指南中，我們將深入探討教您如何有效地為商家處理負評。
根據BGE數字營銷取500間商家調查，發現商家都與顧客之間產生矛盾，如顧客只留一星評價，但沒有任何評論，或商家對留負評的客戶沒有印象，或客戶在現場沒反應，但卻在商家留一堆負評，甚至客戶只是電話諮詢，就給商家負評等等因素。
在這樣的情況下，商家的確很難處理負評(覺得莫名其妙，很冤枉)，那麼當負評發生時，我們該如何應對，並有效地處理，將其刪除它?接下來，我們將說明：如何處理Google我的商家負評 教您10種刪除方式
方式1.第一時間回應負評 取得聯繫
您的商家評論需要定期管理，當客戶留負評時，請第一時間做出回應，讓客戶倍感尊重，但有幾種原因是自己無法處理的，需向Google檢舉或申訴。
客戶只留評價，無內容(自2020年起，Google開始隱藏無內容評價，同時會移除它)
負評內容不完整，舉例：不好吃，服務很不好，態度很差等等，像這些陳述不夠具體的負評，都可透過檢舉來移除它。
負評當事者無回應，研究負評內容，向Google申訴，提出合理的移除理由。
留負評的人並無到店訪問過，Google會自動偵測並移除它。
方式2.解決客戶的問題 做出補償
針對負評原因，做出補償，並改善商家狀況。當然也有顧客留的負評不合理，這時該怎麼應對，才能有效制止，並刪除它。
例如：
此篇負評關鍵因素，清潔不夠徹底、廁所有異味、洗臉盆水龍頭搖晃厲害、有時出來的水黃濁帶沙土、燒水壺沒洗乾淨、茶具壺很難到、電視明顯過小、景緻有些雜亂、有小黑蚊、床門外電燈影響睡眠、魚烤得有些生、咖啡機讓我看了怯步。
建議回覆方式：您好 感謝您蒞臨我們民宿，謝謝您提出民宿需要改善的地方，經我方改善後，想再次邀請您再度體驗。
這位客戶描述的夠具體，且完整，值得獎勵，相信再次邀請他體驗，能獲得負評改善。
此篇負評很明顯是因員工服務問題而產生。因此診所需要先跟員工確認還原當時發生的情況，並向該顧客提出補償方案。
建議回覆方式：您好 感謝您的指教，經本診所查證之下，真的很抱歉，也希望您再度光臨，我們會針對您的問題，由專人為您改善。
這位客戶願意等一個月時間，該診所已失去權利，應對此客戶道歉，並做出適當的補償計劃。
方式3.負評不是真實客戶 向Google申訴
如果您對評論的真實性存有質疑，請先確認現場POS機或電腦紀錄是否有該負評的客人紀錄，如果負評查無此人，也沒有附加照片，那麼您可以標記該負評為不當內容，等待Google移除負評。
等待Google回應可能很慢，您可以直接透過Google申訴管道處理。
請點該負評右上三個點，檢舉評論
選擇法律問題
在請問您需要哪方面的協助？
選擇法律問題：未列出的法律問題
填寫完整資料，並提出申訴
提出成功後，請查看Mail是否有收到通知
信件會有案件編號，以供您後續追蹤負評移除進度
專家提示：請勿濫用，以免商家被警告或停權。
方式4.被留一堆負評惡意攻擊 向Google反應
當您的商家同一天同時受到多則負評攻擊時，請等待2-3天，Google系統會自動幫您移除所有被惡意攻擊的負評，如果超過3天都還沒被移除，請透過我的商家後台管理，與Google聯絡，並提出商家問題原因。
進入我的商家管理後台
左邊選單最下面點擊支援
右邊會跳出說明，並點擊與我們聯絡
輸入：開始使用，描述您的商家發生的情形
確認問題，選擇其他
選擇聯絡方式，目前只有電子郵件
提交成功，等待客服回應
成功處理負評
方式5.員工與客戶發生糾紛 協調和解
當商家遇到忙碌時，員工往往都會忽略顧客當時的反應，所以顧客會留負評不是沒有原因，除非現場員工與顧客發生糾紛，應當下馬上協調和解，可避免負評發生情形。
其實顧客會留負評都是因為當下覺得沒受到尊重，因此主管或經理應第一時間前往了解，並道歉，做出補償方案，以降低負評發生的風險。
但如果員工跟顧客吵起來，這時主管或經理應馬上對員工作出懲罰(需在合理的情況下)，如果是顧客錯，應另外安排其他員工來服務，並提出獎勵，讓顧客消消氣。
方式6.負評為不實虛假 檢舉評論
留負評的用戶，並非真實客戶。負評內容並非事實。負評過於誇飾。負評含有威脅。負評造成反感。
向Google檢舉評論，移除負評條件：
這則評論與這個地點無關
利益衝突
令人反感或露骨煽情
隱私權疑慮
法律問題
檢舉評論步驟：
...
17
2 月
當負面新聞，負面文章和負面信息出現在日本網路上有哪些刪除方式?
雖然日本政府沒有成立專門處理網路違法和負面信息的管道，但有民營的互聯網中心（Internet Hotline Center，IHC），可協助網上違法和負面信息處理。
該互聯網法中心與警察廳共同攜手合作，其主要服務分為兩種，一、網路監管，二、主動巡查。
另外也開放網民熱線舉報，一但發現網路有任何違法和有害信息後，日本警察廳或IHC會向網路服務商(ISP)發出請求刪除，然後網路服務商會根據與用戶之間的規定，來決定是否刪除。
但日本法律上並沒有規定網路服務商必須接受警察廳或IHC的請求進行刪除，因此我們會針對網路服務商的服務條款來進行查證並向網路服務商提出具體的刪除事由。
日本網路負面新聞，負面文章，負面信息 6種處理方式：
1.進行網路監控 蒐集證據
要求任何網站上的負面新聞和信息刪除都需要證據的，因此請盡可能的說明：為什麼要刪除信息(附佐證)。
2.提出刪除事由 提出證據
當網路服務商不受理時，您需要請專業律師來為您鑑定該信息是否有侵犯或妨害名譽。
3.聘請專業律師 鑑定信息
如果律師也沒辦法處理時，請發揮網民舉報作用，讓網路服務商判定為該信息是有害的，並將其刪除它。
4.發揮網民作用 舉報信息
如第三點，透過網民力量是最快最有效的刪除方式，前提需由律師來鑑定該信息是否有害。
5.冷靜釐清原因 解決方案
日本行業協會都有提供網路違法和有害信息鑑定標準，用戶協議範本等方面，都可以有效的刪除負面信息。
6.聘請BGE團隊 為您處理
由於網路負面新聞，文章，信息層出不窮，因此委託專業的危機處理團隊，才能確保徹底的刪除它。
相關負面新聞、文章、消息、信息處理辦法
17
2 月
我想處理韓國負面新聞，負面文章，負面信息和移除搜尋引擎結果，有什麼方式能有效的刪除它?
當今互聯網時代迅速成長，為了打擊網路不實謠言和網路所有負面信息，幾乎所有國家都有成立互聯網舉報中心，當然韓國也不例外。
最近接到來自韓國客戶委託我們協助刪除負面新聞和社群負面消息，但經過我們檢測之後，發現該客戶負面新聞和信息太多，如果只針對特定的頁面刪除，不但費用高，而且很有可能被其他相似的頁面替代。
簡單的說：當刪除搜尋第一頁A負面新聞，那麼與A新聞相似的B新聞就很有可能遞補A新聞排名位置，所以我們建議直接向韓國互聯網安全局(Korea Internet & Security Agency)請求處理：接下來我們將教您如何刪除負面新聞，負面文章和所有負面信息。
韓國當地負面新聞、文章、信息 處理和刪除方式：
雖然韓國互聯網安全局(Korea Internet & Security Agency)網站上並沒有明確說明：負面新聞、文章、信息 處理方式，但您可撥打118網路投訴中心，請求幫助。
1.在不慌張的情況下，冷靜應對
相信有很多人碰到網路負面新聞或信息，都是一時衝動下做出錯誤的判斷，如果沒有查清楚原因，以及風險管控，那麼很有可能二度傷害。
2.了解互聯網法，提出刪除要點
所有負面新聞和負面信息都有前因後果，請仔細閱讀互聯網法和網站服務商條款，再向網站管理員要求刪除。
3.打118網路申訴，請求協助處理
這是韓國互聯網安全局所提供的熱線，方便大家能快速的處理負面新聞，負面文章和負面信息。
4.委託律師處理，發函要求刪除
請專業的互聯網律師能幫助您快速的尋找解決方案。
5.透過Lumen，向Google申訴
Lumen是由哈佛大學Berkman Klein所創辦的，主要處理的種類很多，包括：商標，誹謗和隱私，國內和國際以及法院命令，其對Google，Facebook，Twitter，YouTube，Wikipedia具有法律效力。
6.聘請危機公關，為您有效刪除
由於負面新聞，負面文章，負面信息風險高，為了避免二度傷害，建議請專業的危機公關團隊來為您處理。
危機公關服務
17
2 月
通常負面新聞處理方式，都是向新聞站管理員或記者要求下架，但絕大部分的負面新聞都不予受理，只接受法院公文要求刪除。
但透過法院訴訟，審理時間需要3-6個月，同時在審理期間很有可能讓負面新聞影響越來越劇烈，因此在這裡我們將教您如何處理無法刪除的負面新聞。7個可行的方式：
方式1.向該負面新聞報導的記者聯繫 了解原因
請放低姿態，與記者確認負面新聞報導原因，以及刪除條件。
通常記者都會說新聞報導是事實，所以沒辦法刪除，這時您可透過方式2.繼續處理。
專家提示：如果不知道各大新聞申訴管道，請至「新聞舉報中心」查看。
方式2.詳細閱讀負面新聞內容 是否違反新聞通則
不實報導，虛假內容
過度報導，脫離主題
新聞誤導，社會大眾
侵犯他人，隱私個資
反感內容，精神損害
誘導讀者，集體霸凌
假冒他人，損害名譽
專家提示：當自己無法判斷時，您可委託「聲譽管理公司」處理。
方式3.運用危機公關5S原則 有效策略處理
當負面新聞發生後，Google演算法會特別推及時的內容，因此就會增加該負面新聞關鍵字密度，使人們容易點擊，所以您需要運用危機公關5S技巧。
1、承擔責任原則(SHOULDER THE MATTER)
企業或個人負面新聞都應該承擔責任。即便有受害者，也應該要協調，所以要站在受害者的立場上表示同情和安慰，並通過新聞媒介向公眾致歉，解決心理和情感關係問題，從而贏得公眾的理解和信任。
2、真誠溝通原則(SINCERITY)
負面新聞發生時，您的一舉一動將會受到大眾關注和質疑，因此不要有投機取巧的心態。應主動與新聞記者聯繫，盡快與公眾溝通，說明事實的真相，促進雙方互相理解，消除疑慮與不安。真誠溝通是體現認真負責的直觀方式。
3、速度第一原則(SPEED)
處理負面新聞黃金時間24小時，公司或個人應第一時間發表聲明，另外盡速與記者溝通。從而迅速的控制負面新聞影響事態。
4、系統運行原則(SYSTEM)
在逃避負面新聞時，不要忽視另一種風險。在進行危機管理系統時，需以冷對熱、以靜制動。統一觀點，穩住陣腳。組公關團隊,成立專案。果斷決策，迅速實施。合縱連橫，借助外力。循序漸進，標本兼治。
5、權威證實原則(STANDARD)
在負面新聞發生後，企業不要自己整天叫冤，而要有理的挽救，請第三者意見領袖站出來說話，減少消費者質疑的心態，重獲他們的信任。
方式4.負面新聞內容含有刑事訴訟 以精神損害要求刪除
當負面新聞報導是有關於刑事或民事訴訟，難免會受到精神上損失，因此您可先去做精神鑑定，再向記者陳述，必要時提出精神鑑定報告(記得這方法是在不得以的情況下)。
方式5.聘請BGE聲譽管理團隊 以準確的方式處理它
如果您已經無法自己判斷或無法處理負面新聞時，您可以聘請BGE聲譽管理團隊，來為您妥善的處理。
方式6.委託互聯網律師發函 強制刪除
這方法很棘手，關係到互聯網律師的資歷和過去有沒有類似的成功案例，因為向記者強制刪除負面新聞，可能會造成記者反感，因此您需要做好萬全的準備，才能有效的刪除它。
方式7.買新聞 以正面新聞洗負面新聞
此方法需搭配BGE聲譽管理團隊的策略來執行，因為需要進一步輿情監測和風險管控，確保正面新聞能有效的洗負面新聞。
結論：負面新聞層出不窮，若想要快速處理，並且有效地刪除它，應委託專業的聲譽管理公司。