網路聲譽管理, 網路誹謗處理

網路誹謗消除:您需要了解的內容

消除網路誹謗 是一種必要的罪惡,因為網路既偉大又可怕。

網路的偉大之處在於它是一個資訊和想法的開放論壇。

由於網路的規模大到難以想像,因此監控和管理非常困難。

網路也常被認為是第一修正案言論自由權的延伸。這意味著人們有權對企業或其他人表達負面甚至是傷害性的意見。

然而,他們無權故意說出有關該商人的虛假言論。根據具體情況,這被稱為誹謗。

這三個人在法律上都受到反對。不幸的是,無論負面貼文是否屬實,您仍然必須應對聲譽的影響

一旦貼文出現在網路上,就很難刪除或完全刪除它。人們說「一旦出現在網路上,就永遠存在」是有原因的。即使您刪除了原始帖子,也可能會有分享、轉發、螢幕截圖、存檔和其他檢視方式。
因此,如果有人在網路上發布有關您或您的企業的不真實或誤導性訊息,您應該迅速採取行動。刪除、處理或掩埋資訊的速度越快,聲譽遭受永久性損害的可能性就越小。隨著MyLife等數據代理網站的激增,這一點尤其如此,這些網站將您的資訊在線顯示。

繼續閱讀,了解如何逐步刪除網路誹謗。

什麼是網路誹謗?

網路誹謗是指在網路上發布或發表可證實為虛假且損害您聲譽的聲明。誹謗有兩個法律類別:

  • 書面誹謗(書面誹謗)
  • 口頭誹謗(口頭毀謗)

例如,如果有人在推特上說你的花店“與暴徒勾結”,那就構成書面誹謗。但如果有人在 YouTube 影片或 TikTok 中說了同樣的話,那就是口頭誹謗。

網路誹謗消除法律援助 

如果您是誹謗的受害者,您依法有權刪除該內容。在某些情況下,您可能也有權獲得法律損害賠償和經濟賠償。

然而,起訴某人是一個漫長的法律過程,在此過程中您的聲譽仍然會受到損害。重要的是要記住,您必須知道發文者是誰才能起訴他們。

在大多數網路誹謗案件中,匿名者會使用化名(使用者名稱)發佈。這使得啟動 網路誹謗清除 程序變得非常困難。

在這些情況下,最好透過線上聲譽管理和正面媒體來解決問題。

我們將在本文後面介紹這一點。

Google 對網路誹謗負有責任嗎?

谷歌或任何其他網路供應商對  發佈到網路上的任何內容不承擔法律責任。

在誹謗案件中,Google 是誹謗的放大者,而不是創造者或加害者。

搜尋引擎只是對互聯網上的內容進行索引並根據用戶的相關性對其進行組織的演算法。

Google 的最終目標是透過盡可能少的點擊次數為您提供所需的資訊。演算法決定相關性並實現這一目標。相關性由以下因素決定:

  • 新近度(資訊/貼文有多新?)
  • 關鍵字(貼文中是否包含您的搜尋字詞?)
  • 權威(來源可靠嗎?)
  • 流量/受歡迎程度(具有類似搜尋的其他用戶是否點擊並停留在這些貼文上?)

舉個例子,假設您前面提到的花店在 Twitter 上被指控「與暴徒勾結」。這篇文章是不真實的,近乎荒謬,但這就是它有趣的原因。

人們開始轉發。螢幕截圖會作為表情符號發佈在 Instagram 上。它最終出現在 Reddit 上的陰謀和幽默主題中。 Buzzfeed 將其列為本週熱門故事。 CNN (CNN) 在網路上將其報道為輕鬆愉快的無稽之談…

現在,你有一個 SEO 噩夢。

谷歌會看到新近度、關鍵字、權威(CNN)和流量。現在,您的花店涉嫌參與暴徒的行為已成為 Google 搜尋結果的首要和中心位置。

不管它是真是假,它就在那裡。由於 94% 的搜尋都 發生在 Google 上,因此這是客戶首先看到的內容。

你可以嘗試從每個 Twitter 帳戶和每個新聞電台中刪除所有誹謗性言論。但我們都可以想像這會進行得有多好。這就是逐步的 網路誹謗刪除 流程派上用場的地方。

網路誹謗刪除 流程

1.確定您控制的內容

您可以控制您的社交媒體帳戶、部落格和您自己的網域。刪除您控制下的誹謗性評論和貼文。

您無法控制以下內容:

  • 新聞網站
  • 維基百科
  • 別人擁有的博客
  • 其他公司或個人的社交
  • 評論網站
  • 合法網站
  • 公共記錄
  • 羞辱網站

對於此類出版物,您最好的選擇是禮貌地要求刪除、撤回或修改。有時他們會答應。

2.請求刪除

刪除線上誹謗的第一步通常是要求創建者刪除貼文。

如果您認識發文者,請聯繫他們並禮貌地要求他們將其刪除。嘗試私訊他們或在貼文上發表評論。

如果他們沒有回复,您可以讓律師聯繫相關平台。他們會要求他們刪除評論或透露用戶的身份。

值得注意的是,請求刪除很少會產生結果。

但是,它確實證明您正在嘗試找到問題的合理解決方案。

例如,如果您的評論中出現誹謗,禮貌地回應並要求刪除會對您的公司造成正面的影響。這也剝奪了他們謊言的合法性。

3.舉報違反 Google 服務條款或法律的內容

如果內容違反了 Google 的服務條款或聯邦法律,您可以在 Google 上檢舉該內容。

雖然誹謗是非法的,但在大多數情況下很難證明。這項策略最有可能有助於消除兒童色情內容、復仇色情內容和受版權保護的內容。

 否則,未經法院命令,Google不太可能執行 網路誹謗刪除操作。

4.提起誹謗訴訟

如果您知道誰在誹謗您,而他們拒絕刪除或停止,您也許可以提起訴訟。提起誹謗訴訟通常是一個漫長而困難的過程。

並且無法保證所有資訊都將被刪除或您的聲譽將得到修復。

還記得上面花店的例子嗎?誹謗訴訟只會針對原創內容創作者。它不會刪除轉發、Reddit 帖子、與誹謗相關的任何公共記錄等。

5.投資線上聲譽管理

在大多數情況下,在線刪除誹謗是一項乏味且困難的任務。

一旦某個東西出現在網路上的多個地方,它就變得幾乎不可能。

幸運的是,您仍然有多種選擇。

還記得關於谷歌演算法如何運作的討論嗎?您可以使用這些相同的原則將 Google 變成您的優勢,而不是對抗 Google 的結果。使用正確的關鍵字和內容策略,您可以將負面的 Google 結果埋藏在大量正面內容中。

對於我們這些從事公關工作的人來說,這是一個熟悉的概念。通常,與負面媒體作鬥爭會讓我們看起來更內疚。想想最近的名人醜聞。我們打賭他們否認了這些說法——這就是為什麼它會留在你的記憶中。

相反,一笑置之,並開始在你周圍建造一堵積極內容的牆作為保護。

網路上的平均注意力持續 時間 不到八秒。給搜索者一些積極的東西,他們很快就會從上週的戲劇中走出來。

如果您沒有時間或 SEO 專業知識來自行執行 網路誹謗刪除 和聲譽修復,您可以隨時聘請聲譽管理公司。

作為一家領先的聲譽管理公司,我們專注於對抗個人和企業的負面 Google 結果。

掌控您的網路聲譽。立即聯絡我們的聲譽團隊,開始網路誹謗刪除 和聲譽修復流程!

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