您的企業是否因Google 評級較低而受到影響？或者您對自己的幾條“Google 我的商家”(GMB) 評論感到沮喪，並想知道您的競爭對手如何獲得 10 倍的評論？
你來對地方了。
現在，您的企業比以往任何時候都更有必要製定計劃來管理和增加 Google 評論。
就背景而言，92% 的 B2B 買家更有可能在閱讀可信評論後進行購買。
本文討論了 6 個簡單技巧，可幫助您提高Google 評級頁面的可見度、吸引力和流量。
如果您正在尋求更多的放手，保證評論數量的增加和更高的評分，請直接跳到我們為客戶提供的秘密技巧。
為什麼我的 Google 評論沒有增加？
您沒有在 Google 上收集更多（或任何）評論的 眾多原因之一可能是其中之一。下面，我們將分享這背後的一些共同因素。
1.評論被標記為垃圾評論
這是一件大事。
簡而言之，垃圾評論會受到處罰，並且不會出現在您的公司中。谷歌對檢測此類評論有著敏銳的洞察力，如果符合垃圾評論標準，就會對其進行標記。
當評論被標記為垃圾評論時，這可能意味著：
- 它被重複了
- 含有不當內容
- 內容為促銷
- 它包含個人聯繫信息
最好刪除垃圾評論或向 Google 投訴以證明其不是垃圾評論。
2.您的企業新上市
評論可能不會增加的另一個原因是您的企業剛剛在網上列出。
這是很自然的——由於您的企業在 Google 上出現的時間不長，排名需要一段時間才能提高。排名越高，看到它的用戶就越多。
但不用擔心，您的企業在 Google 上停留的時間越長，這種情況可能會發生變化。
更重要的是，您可以通過多種方式掌控並提高排名……
- 活躍在公司的社交媒體上（這對於本地排名尤其重要）
- 確保您的商家在 Google 地圖上列出
- 創建問答部分
3.Google 評論中嵌入連結
如果您想增加您企業的 Google 評論，重要的是要知道包含網址的評論不會成功。
這是谷歌眼中另一種被視為垃圾評論的品質。
但是等等——你實際上可以為此做點什麼。請聯繫留下評論的客戶，看看他們是否可以在刪除該網址之前將其刪除。
4.虛假的谷歌評論
最後，虛假評論總是會被萬能的谷歌“抓住”。
這個問題的共同罪魁禍首是什麼？
購買谷歌評論。
這聽起來可能很誘人，但不要犯這個錯誤。購買評論通常是打著個人資料幌子的機器人。
不管你相信與否，超過80% 的消費者最近可能讀過虛假評論。
如果您的公司因購買評論而被捕，Google 可以完全刪除您的商家資料 – 所以請遠離！
?關鍵要點： 要增加您的企業在 Google 上的評論，重要的是要了解為什麼評論可能不會增加。密切關注潛在的垃圾評論和其他關鍵細節將幫助您完成此過程。
增加 Google 評論的好處
正面評價吸引客戶使用您的服務也就不足為奇了。
無論您擁有一家服裝店、餐廳還是 CRM 平台，人們都會自動查看這些小星星，看看是否應該訪問您的網站。
除了贏得更多業務的明顯好處之外，獲得谷歌評論還有很多次要好處。
1.提高SEO排名
一旦您的企業開始接受一次又一次的評論，SEO 排名就會上升。
這很簡單：谷歌獎勵那些受到客戶積極評論的商家。
隨著您不斷獲得更多評分，Google 會將您的網站放在其搜索引擎結果頁面 (SERP) 上的更高位置，因為您被認為更值得信賴。
事實上，谷歌客戶評論在自然本地搜索中佔有更大的權重（6.47%）。這意味著您的排名將高於競爭對手，從而使您的企業有更大的機會贏得新客戶。
2.贏得更多信譽
你可以談論你的產品和服務比其他人更好，直到你臉色發青。即使這是真的，從公正的角度來看，這些高度讚揚也意味著更多。
這就是為什麼93% 的客戶在購買產品之前會閱讀在線評論。
如果您想增加 Google 評論，那麼對 Google 的積極反饋對網站訪問者來說意義重大，並且有可能將他們轉化為客戶。
3.營銷材料的免費內容
不要害怕吹牛，因為這可能對您的企業來說是最好的事情。
確保當有人訪問您的網站時，他們知道自己正在與一家受歡迎的企業進行互動。這不僅有助於增加 Google 評論，還可以提升您對整體業務的積極看法。
是的，我們都喜歡美觀的頁面，但是告訴您的受眾您擁有大量良好的客戶體驗是展示您的業務的最佳方式。
正面評價可以出現在您的網站、銷售表、社交媒體等上。這一切都是為了宣傳人們喜歡與您合作的社會證據。
4.好的與壞的一起接受
雖然我們都希望只聽到正面的客戶反饋，但沒有哪家企業是完美的。
如果您收到不太令人滿意的負面評論，也並非失去所有希望。我們在這裡告訴您，消費者的反饋可能是增加 Google 評論的秘訣。
坐下來想想你的客戶在說什麼。他們的批評有道理嗎？它們有效嗎？
如果答案是肯定的，那就立即採取行動。
定期獲得評論可以幫助您的團隊在問題發生時立即緩解問題。
從更積極的角度來看，有一種方法可以防止負面評論進入您的“Google 我的商家”評論。但你必須繼續閱讀才能找到答案。
?關鍵要點： 增加 Google 評論意味著更高的知名度和（潛在的）更多客戶。它們可以作為人們喜愛您的品牌、產品和服務的社會證明，從而鼓勵新人查看它們。
增加 Google 評論的方法
現在您已經了解了增加 Google 評論給您的企業帶來的好處，是時候開始工作了。
有多種方法可以鼓勵客戶對他們與您的商家合作或從您的商家購買的體驗留下積極的正面評價。
以下是我們最喜歡的一些：
提示#1：購買後詢問客戶評論
有時只需要一些工作。培訓您的員工要求客戶在您的地圖商家評級頁面上為您的企業留下評級。
特別是如果客戶有非常積極的話要說，或者員工不遺餘力地幫助客戶。
當您想增加 Google 上的評論時，最重要的是：進行客戶滿意度調查。
當涉及到指導您的客戶在填寫調查後留下評論時，您將（希望）根據滿意度調查的結果調整您的做法。
例如，假設許多顧客不喜歡您的業務。
如果您花時間改變該問題，那麼問題就不再存在。因此，當客戶留下評論時，他們留下五星評論的機會就會更高。
滿意的客戶感覺他們做得很紮實。如果你被問及是否只需在手機上花 10 秒那麼簡單，你會驚訝地發現他們多麼願意回報。
這成為對您的員工進行的一些培訓，以識別這些體驗並將您的Google 商家評級頁面放在首位。向一線員工提供一致的提醒對於轉化至關重要。
?關鍵要點： 讓您的員工鼓勵滿意的顧客在有機會時留下評論。這讓他們知道自己的經驗很重要。
提示 #2：在收據末尾添加指向您的 GMB 頁面連結
增加 Google 評論的一個簡單但未充分利用的策略是在客戶收據末尾添加指向評論/評級頁面的連結。
這為離開的客戶提供了該連結的書面記錄。
就銷售量而言，這也意味著即使只有 1-2% 的客戶決定留下評論，您也可能會從客戶的大量評級中受益。
如果您每天有 500 筆銷售，那麼每天仍然有 5-10 條評論，每周有 35-70 條評論。
這些加起來很快，將此連結添加到收據末尾應該相當簡單。
?關鍵要點： 擁有指向 Google 商家評級頁面的可訪問連結可以讓客戶有動力留下評論。此外，如果您的銷售表現良好，即使只有 1-2% 的買家留下評論，您仍然會收到重要的反饋（五星評價）。
提示#3：在您的營業地點添加標誌
與下一個提示類似，您對商家評級頁面的關注越多，Google 評論的增加就越大。
考慮在營業場所出口附近添加一個信息亭或至少一個標誌。這一切都是為了在正確的時間抓住客戶。
如今幾乎每個人都擁有智能手機，因此很容易留下評級。考慮在標牌上放置二維碼，以便客戶可以打開他們的相機應用程序並直接進入評論頁面。
對於滿意的客戶來說，這再簡單不過了。
?關鍵要點： 在提醒客戶留下評論時不要猶豫。考慮在他們離開商店時在信息亭或某種標牌上提醒他們。例如，在所述標誌上包含二維碼可以輕鬆地將客戶直接帶到您的 GMB 商家頁面並增加 Google 評論。
提示#4：在網站上展示您的評分
關注會引發更多關注。如果您已經擁有可靠的 4-5 星Google 評級，您應該展示這一點。執行此操作的最佳位置是在您的網站上作為特色標註。
您可以將網站訪問者直接連結到您的 Google 評級頁面，以便他們可以查看正面評價。
另外，請考慮在營銷材料中添加一些特色評分或指向Google 評分的連結。這可能包括您網站上的任何 PDF 或下載內容，以及離線材料，例如菜單、小冊子或留下的銷售單。
引起人們對您的Google 評級的關注。它將鼓勵其他人效仿。
?關鍵要點： 炫耀良好的評分！您可以在您的網站上以特色標註的形式執行此操作。最好將實際評論添加到您的網站以及 Google 上的連結。
提示＃5：在下次購買時提供折扣（如果他們留下評分）
我們最近都去過鄧肯甜甜圈，不是嗎？
與我們上面關於在收據上添加評級頁面連結的建議之一類似，您也應該考慮提供折扣。
這有很多變化，包括免費產品、下次購買的百分比折扣，或者給予他們促銷（BOGO）。
這既讓他們有機會留下評論，又鼓勵他們再次光臨您的企業。雙贏。
?關鍵要點： 折扣可以極大地激勵顧客留下五星評論。他們可能會返回您的網站並繼續開展業務並留下評分。
提示#6：專注於最好的客戶或最近的獲獎者以回報他們的青睞
獲得某人 5 星評級的最佳時機莫過於在他們剛剛贏得比賽、抽獎或免費獲得某些東西之後。
這會增加谷歌的評論，並且幾乎可以保證評價會是正面的。
充分利用這種興奮和體驗，在您的企業頁面上請求評論或評級。
作為一家市場研究公司，我們向許多研究的參與者支付獎勵和禮品卡。
沒有比向某人支付 100 美元、200 美元或 300 美元以感謝他們參與焦點小組的時間更好的請求評論的時機了。
?關鍵要點：通過贈送獎勵（例如禮品卡）讓人們對您的品牌感到興奮。要求評論的黃金時間是在向某人贈送這些好東西之一之後。
提高 Google 評級的秘密技巧
請打鼓???
訂閱聲譽管理服務（例如 WebRto 提供的服務）是解鎖 5 星級企業評級的關鍵。
您每天、每週或每月向我們發送您最近的客戶，我們邀請他們提供有關您的商家評論。
我們對他們進行了一項簡短的篩選調查，以衡量他們的滿意度。
- 提供正面評價的客戶會自動重定向到您的 Google 評價頁面。
- 不滿意的客戶直接在我們的軟件中解釋原因，避免任何公開發布。
就這麼簡單 – 將合法客戶的大量 5 星評級添加到您的“Google 我的商家”頁面。
這是我們為客戶提供的一項持續服務，旨在不斷建立更多評論，同時將您的評分提高到接近 5 星。
要了解更多信息，這就是您應該使用 ORM 市場研究公司的原因。
?關鍵要點：實施在線聲譽管理流程可以輕鬆吸引買家留下客戶評論。第三方研究團隊將邀請他們對您的服務發表意見。那些好評將被發送到您的Google商家頁面，不滿意的客戶可以通過我們的調查軟件分享他們的體驗（僅供您參考）。
最後的想法
增加谷歌評論並不一定是一件困難的事。
如果您對評論的運作方式有深入的了解，那麼為您的企業獲得更多評論就成功了一半。另一半則需要一些時間和精力！
下面，我們將總結一些提高 Google 商家評論的最佳方法：
- 聯繫客戶尋求評論
- 引導客戶訪問您的評論頁面
- 用標牌提醒顧客留下評論
- 展示那些正面評論
- 利用折扣機會
- 請剛剛贏得抽獎/競賽的顧客留下好評
- 諮詢ORM公司
雖然乍一看這似乎很多，但請仔細檢查每個步驟，看看什麼最適合您的業務。從那裡，您可以主動增強這些策略。
?關鍵要點：幸運的是，有很多策略可以增加 Google 上的評論。難題的第一部分是發現哪種策略最適合您和您公司的需求。
通過 WebRto 增加 Google 五星評論（穩定不掉評）
WebRto 是一家與全球各地企業合作的市場研究公司
我們管理所有類型的客戶反饋項目，包括客戶調查、品牌資產研究、廣告活動評估調查和在線聲譽管理 (ORM) 服務。
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